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专题 Category: 术语

CRM营销指南

销售管理:如何在 2025 年管理您的销售团队?

什么是销售管理?出色的销售管理有什么好处?如何获得最佳销售管理策略?在这篇文章中,我将与您分享一些关于销售管理的见解,尽量准确,以我自己的经验为例。这个战略角色不仅仅是为了提高利润,还远不止于此。了解销售管理的角色:它是什么?销售管理包括制定战略和执行业务计划、塑造销售团队的愿景、设定目标以及指导团队实现这些销售目标。它关乎领导力、动力,更重要的是,交付结果。目标很简单:增加销售额。在我的职业生涯中,最难忘的经历之一是我带领一个苦苦挣扎的团队超越了我们的季度目标。这就是战略销售管理的力量。但是,处理方法可能差异很大。销售管理需要什么?有效的销售管理需要对市场、所销售的产品或服务以及目标受众有深入的了解。它涉及分析数据、识别趋势和做出明智的决策以推动销售增长。熟练的销售经理知道如何利用资源、分配预算和优化策略以最大限度地提高销售业绩。此外,销售管理不仅仅是关于数字和目标。它还涉及与客户和顾客建立和培养关系。成功的销售经理知道如何有效沟通、倾听客户需求并提供量身定制的解决方案。探索不同的销售管理方法每个组织和销售经理都有不同的销售管理方法。对于一些人来说,这是关于细致的规划和流程驱动的策略。他们专注于:制定详细的销售计划,…
CRM营销指南

什么是客户满意度评分 (CSAT) 以及如何衡量它

您知道您应该衡量客户满意度,但选择正确的方法可能令人生畏。那么,您从哪里开始呢?为了简化您的选择,我们将介绍一种最流行的满意度调查类型:客户满意度评分 (CSAT)。我们将深入探讨 CSAT…
CRM营销指南

什么是收入运营 (RevOps)?完整指南

根据我作为收入领导者的经验,我面临的最常见挑战是部门之间的沟通中断。然而,问题很少就此止步。在整个收入生命周期中,目标不一致、数据处理不一致和流程效率低下也会阻碍增长,有时会导致错失机会。我见过采用收入运营…
IT生产力指南

什么是Agentforce?如何开发Agentforce?

Salesforce 推出了 Agentforce,这是一套 AI 代理,旨在通过自动化服务、销售、营销和商务任务来提高效率和客户满意度。只需单击几下,公司就可以按需扩展其员工队伍,使用 AI…
术语

什么是业务手册(playbook)?[如何用 3 个简单的步骤写一个]

商业上的成功就是要紧紧地运作,每个团队成员都知道对他们的期望以及在每种情况下该怎么做。借助业务手册,您的团队可以保持一致,并且您可以让您的员工承担责任。这为您提供的稳定性和可预测性使您能够成功扩展您的组织。但这一切都始于将您所有的顶级游戏记录在一个地方!这样,每个人都按照相同的规则进行游戏,任何人都可以玩任何位置。因此,在本文中,我们将分解您需要了解的有关构建成功的商业手册的所有信息!什么是业务手册?业务手册包含您公司的所有流程、政策和标准操作程序 (SOP)。该手册也称为公司手册,概述了您的企业如何完成其工作,包括每个角色、职责、业务战略和差异化因素。业务手册包括您的入职培训和公司欢迎内容、所有必要的入职政策和程序(将成为员工手册的一部分)、企业中每个人及其工作概述,以及针对每个角色和职责的所有相关记录培训。每个业务手册都有四个核心要素:公司简介(您的组织是谁以及您是如何到达那里的)…
术语

贸易常用术语缩写

外贸常见英文缩略词,CIF、B/L、CFR、T/T等。外贸常见英文缩略词CFR(cost and freight)成本加运费价T/T(telegraphic transfer)电汇D/P(document…
术语

物流术语

中文英文解释物品Article经济活动中涉及到实体流动的物质资料。物流Logistics物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。物流活动Logisticsactivity物流诸功能的实施与管理过程。物流作业Logisticsoperation实现物流功能时所进行的具体操作活动。物流模数Logisticsmodulus物流设施与设备的尺寸基准。物流技术Logisticstechnology物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法,以及设施、设备、装置与工艺的总称。物流成本Logisticscost物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。物流管理Logisticsmanagement为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。物流中心Logisticscenter从事物流活动的场所或组织。应基本符合下列要求:(1)主要面向社会服务;(2)物流功能健全;(3)完善的信息网络;(4)辐射范围大;(5)少品种、大批量;(6)存储、吞吐能力强;(7)物流业务统一经营、管理。物流网络Logisticsnetwork物流过程中相互联系的组织与设施的集合。物流信息Logisticsinformation反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件的总称。物流企业Logisticsenterprise从事物流活动的经济组织。物流单证Logisticsdocuments物流过程中使用的所有单据、票据、凭证的总称。物流联盟Logisticsalliance两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。供应物流Supplylogistics为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时,物品在提供者与需求者之间的实体流动。生产物流Productionlogistics生产过程中,原材料、在制品、半成品、产成品等,在企业内部的实体流动。销售物流Distributionlogistics生产企业、流通企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动。回收物流Returnedlogistics不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。废弃物物流Wastemateriallogistics将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等,并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。绿色物流Environmentallogistics在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用。企业物流Internallogistics企业内部的物品实体流动。社会物流Externallogistics企业外部的物流活动的总称。军事物流Militarylogistics用于满足军队平时与战时需要的物流活动。国际物流Internationallogistics不同国家(地区)之间的物流。第三方物流Third-partlogistics(TPL)由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。定制物流Customizedlogistics根据用户的特定要求而为其专门设计的物流服务模式。虚拟物流Virtuallogistics以计算机网络技术进行物流运作与管理,实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。增值物流服务Value-addedlogisticsservice在完成物流基本功能基础上,根据客户需求提供的各种延伸业务活动。供应链Supplychain生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网链结构。条码Barcode由一组规则排列的条、空及字符组成的、用以表示一定信息的代码。同义词:条码符号barcodesymbol[GB/T4122.1-1996中4.17]电子数据交换Electronicdatainterchange(EDI)通过电子方式,采用标准化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。有形损耗Tangibleloss可见或可测量出来的物理性损失、消耗。无形损耗Intangibleloss由于科学技术进步而引起的物品贬值。…
SCM供应链

什么是安全库存,我的商店需要多少安全库存?

要点安全库存是额外库存,用于防止因供应链问题或需求增加而出现断货。 重订点是补充库存的预定库存水平,而安全库存则是管理波动的额外库存。 需要准确的数据和正确的安全库存公式,才能持有适量的安全库存。请继续阅读,了解安全库存的重要性和计算方法。安全库存是零售商为防止在供应链出现问题或需求增加时出现缺货而额外持有的库存。如果没有安全库存,顾客可能会因为没有他们想要的商品而失望而归。…
术语

CRM自动化,自动化您的日常任务 😊 [Sales Force Automation]

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