从业务蓝图到
持续客户成功

根据业务角色和场景配置 Leanx 与 Salesforce 标准能力。

实现审批、提醒、任务、阶段门控和跨团队协同。

配置组织、角色、共享、对象、字段和记录级访问。

在标准能力不足时设计可维护的定制和组件。

定义实时、事件、批量或文件接口，以及异常与重试机制。

统一客户、联系人、产品、价格、设备等主数据标准。

完成去重、补全、映射、历史数据范围和质量检查。

通过多轮模拟迁移验证数量、关系、权限和业务可用性。

覆盖功能、集成、权限、数据和关键端到端业务场景。

客户关键用户执行真实场景并确认业务结果。

培训管理员和关键用户，使其成为内部应用专家。

按角色提供课程、操作材料、演练和答疑。

确认 UAT、培训、权限、接口、数据和支持体系达到准入标准。

明确时间窗、责任人、数据冻结、操作顺序和沟通安排。

识别关键失败条件，并准备恢复和业务连续性方案。

上线初期集中监控业务、接口、数据和用户问题。

统一受理、分类、分派、跟踪与关闭客户支持请求。

对重复或重大问题开展根因分析并推动长期修复。

管理需求 Backlog、影响评估、测试和受控发布。

复盘使用率、数据完整度、业务 KPI 和改进计划。