您是否仔细查看预算?你不会孤单。随着所有关于经济逆风的讨论,许多公司都在暂停新计划,只关注对保持业务运转至关重要的事情。但是有一种更好的方法来应对经济的不确定性:找到提高效率的方法,比如自动化,并明智地对其进行投资。即使您对总体支出持谨慎态度是可以理解的,但投资正确的技术实际上可以在短期内节省时间和金钱。从长远来看更是如此,因为无论未来如何,您都可以打赌数字化转型将是成功驾驭它的关键。我们知道的一件事是,每次衰退之后都会出现扩张。后者的持续时间通常比前者长得多,就像二战、互联网泡沫和大衰退之后的情况一样。因此,诀窍不是逃避所有新投资,而是走向正确的投资。但是你怎么知道哪些是正确的投资呢?答案很简单:正确的投资以最低的相对成本创造最大的收益,同时最大限度地提高现在的成功速度。我将在下面解释其中的每一个组成部分,并为您的企业提供一个更好的框架,通过该框架可以做出一些最重要的支出决策。现在交付成功了解正确的技术投资如何帮助您提高效率、改善结果并降低成本。现在开始您如何衡量技术投资的收益?定义任何投资收益的最佳方法是通过客户的眼睛。明确您需要解决的痛点以及您为降低它们的复杂性而寻求的结果。使用您当前的流程和绩效指标作为基线,并通过对新技术带来的未来改进做出合理估计,然后您可以估计可量化的收益。这些可能包括增量收入增长和难以量化但高度战略性的收益,例如员工敬业度。让我们更详细地探讨这些收益来源:通过现有和新的渠道增加收入收入增长不仅仅是向相同的客户销售更多相同的产品。它越来越多地涉及激活可能更可预测和盈利的新收入流、获取新客户和进入新市场。但是,您需要知道何时向谁发送报价以最大限度地提高转化率。技术可以帮助解决这个问题。例如,您不希望在客户没有收到您的服务部门关于先前存在问题的消息时发送新产品的营销报价,或者发送给可能拖欠发票付款的客户。另一方面,人工智能…