主页 CRM营销指南 企业如何开展数字营销?

“数字化转型”(Digital Transformation)由麦肯锡全球研究院(MGI, McKinsey Global Institute)在2014年提出,主旨是利用数字技术提升企业内部运营效率,驱动业务流程的自动化,形成企业自身特有的差异化竞争力。

随着物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的成熟和实际落地,“数字化转型”从2016年开始备受关注,各种数字化驱动的创新不断出现, 中国在电商、社交、职能制造等领域甚至走在世界前列。

但在开展数字化转型时,企业通常会遇到三个核心问题:

1.如何收集、汇总和运营自己的数据?
2.如何增加与用户的黏性?
3.如何在短期内快速看到效果?

关于这三个核心问题,数字整合营销服务商XIAZHI都能通过“营销自动化”给出最佳答案。

营销自动化帮助企业打造私域流量池

营销自动化技术的发展使大量分散数据更容易收集和汇总,并形成用户标签体系化,建立消费者360度画像,帮助企业获得对于目标消费者更全面的洞察、更广的覆盖范围以及更低的数据运营成本,同时也是开展其他数字化转型业务的基础。

营销自动化帮助企业实现个性化精准营销

在策略层面,营销自动化帮助企业构建了“获客-培育-转化”从前端获客到销售漏斗的经营体系。如今,流量红利逐渐消退,企业更需要精细化运营,才能有效提升营销效率。

那么如何做到精细化运营呢?

1. 企业通过多渠道(微信、微博、网站)多触点(邮件、短信、裂变、内容、活动等)快速获客的方式,给消费者进行信息传递,达成品牌告知目的,让消费者了解品牌,产生对于品牌的初步好感。

2. 企业通过自身官网、APP、微信公众号等形式与消费者进行双向互动,持续不断地产出不同类型的内容,让消费者建立和品牌之间的感情、信任和忠诚度。

3. 在信息严重过载的时代,企业通过营销自动化的手段可以实现跨终端、跨平台,用贴合消费者当前需求的个性化内容,以统一的品牌形象向消费者传递信息,更好地挖掘消费者需求并为其提供更优质的消费体验。

营销自动化帮助企业提升运营效率

除了提升营销效率以外,在营销运营过程中留存的数据、效果监测和高价值线索输出也是企业转型的重要资源。

1. 数据:数字营销中积累的消费者行为分析、线上线下活动数据、CRM、社交媒体数据,都是企业收集成本最低、数据量最大且和销售关联程度最高的数据源。

2. 效果监测:除了对营销效果的评估,同样可用于验证其他转型模式的有效率,为后续营销策略调整提供有力支撑。

3. 智能化价值输出:经过多轮营销培育环节产生的大量MQL、SQL,需要及时输出到CRM或进行人工跟进,实现营销效率最大化。

未来的营销一定朝着越来越数字化的方向发展,这对营销者提出了更高效更智能管理消费者触点的挑战。XIAZHI作为全渠道获客一站式营销的技术服务商,将继续十几年如一日在面对营销提出更有挑战的难题时,通过对自身技术的精进和对数字营销的深刻理解,为行业提供可行可落地的解决方案。 数字整合营销服务商XIAZHI也将继续在营销云技术上深耕,让市场人员的营销更简单,更高效。