这是一个巨大的错误。
您需要的是开发异议管理文档。
我将通过几个简单的步骤与您分享如何做到这一点。
但首先让我们看看为什么实时“计算”反对意见的答案是一个坏主意的所有原因：
- 当您尝试制定响应时，它将转移客户的注意力和注意力。
- 你的回答可能会比它应该的更长，因为你正在以意识流的方式进行交流。
- 你不会显得自信。
- 你的答案的质量将在很大程度上取决于你目前的状态。老实说，有时当我们打电话时，我们并没有处于有史以来最好的状态。
那么，如何创建一个出色的异议管理文档呢？
以下是 5 个简单步骤
- 写下您在市场中面临的前 25 个异议。
- 写下每个异议的最佳答案。
- 将答案限制为最多 3 句话。
- 让至少 10 个人与您一起查看答案并提供反馈。
- 训练你的团队和你自己，让他们记住这些答案。
这样做有什么好处？
做这个练习和创建一个异议管理文档有很多好处，但到目前为止，最大的好处是它在提供答案时会给您和您的销售团队带来信心的增强。
这里有一些常见的反对意见，让你开始
- 我没有时间。
- 我没有钱。
- 您的产品/服务太贵了。
- 请给我发送更多信息。
- 我们不需要这个。
- [添加更多行业/市场/产品特定异议]
查看我们的销售异议管理指南，其中我们涵盖了40 +销售异议，并详细分解如何处理它们！
