当潜在客户挂断电话，这就是你需要做的

当潜在客户突然结束通话时，很容易反应过度，而这种拒绝通常会导致愤怒、不安全感和困惑，尤其是对于有动力的销售人员而言。

但是有一个简单的方法可以防止自己变成这个人：

问问自己，“这个结果与我从未打过电话有什么不同吗？

当然不是。世界并没有结束。有人只是伤害了你的自尊心。因此，放下键盘，首先关注为什么潜在客户会挂断电话。

他们不加解释就打电话的原因有很多：

他们很沮丧

当潜在客户感到沮丧时，您很有可能没有听他们的话。也许你没有回答他们的问题，或者他们在两三次打断后感到不尊重。如果谈话觉得浪费你的时间，你也会结束通话。

沮丧是你需要提高沟通技巧的迹象。尝试更清晰、更自信地回答问题。表明你关心他们的想法和关注点。通过满足他们的需求而不是您的需求来传达价值。这是防止挂断的可靠方法。

他们害怕

挂断电话可能感觉像是一拳打在肚子上，但通常更多的是逃跑而不是战斗。潜在客户喜欢与艰难的决定保持距离。他们害怕犯错误。他们缺乏信心。他们经常不能说，“听着，我不感兴趣，但谢谢你。祝你有美好的一天。

相反，他们完全避免对话。许多潜在客户只是害怕冒险。

他们在谈判

一些潜在客户挂断电话是为了感到强大。他们喜欢表明他们可以随时退出交易。这种情况很少见，但你会惊讶于有多少人仍然使用这种策略，尤其是在价格谈判方面。

这一举动很刺痛，特别是如果你已经与潜在客户进行了富有成效的对话，但这是某些人玩游戏的方式。最终，由您决定是否要继续谈判。如果你不想打电话给一个以这种方式行事的人，没什么大不了的。转到下一个潜在客户。

他们很笨拙