主页 CRM营销指南 处理“我不感兴趣”的六种方法

今天,您将获得六种方法来处理“我不感兴趣”的打击。你有没有注意到我没有称之为反对,而是“吹”?关于吹嘘的陈述,你必须认识到的第一件事 – 诸如“只是给我发送信息”或“我们没有预算”或“我不感兴趣”等,这些不是反对意见。相反,它们只是旨在让你大吃一惊的抵抗声明。

你一直在使用吹气语句。想想你对百货公司销售代表的回应,他问你:“我能帮你找到一些东西吗?你的典型反应可能是,“哦,我只是在看。这不是反对意见(因为销售代表还没有向你推销任何东西),相反,它只是一个旨在让你大吃一惊的阻力声明。

处理阻力陈述的关键不是试图克服它们,而是简单地承认然后超越它们。这就是下面列出的以下“我不感兴趣”反驳教你做的事情。

与所有脚本一样,请调整这些脚本以适应您的产品或服务以及您的个人风格。一旦你有了,然后练习,训练和排练这些,直到它们成为习惯。以下是处理“我不感兴趣”吹气的六种方法:

“我不感兴趣”

(记住,你在这里的目标不是克服反对意见,而是承认这种最初的阻力并有资格获得兴趣。

回应#1:“
这很好,和我交谈的很多人也告诉我同样的事情。当他们更多地了解这一点并看到这能为他们真正做些什么时,他们很高兴他们花了几分钟来倾听。

有一件事很适合你……”(继续你的推销,简短,然后问一个限定性的问题,比如,“你明白这对你有什么作用吗?

回应#2:“
我没想到你会感兴趣________,你对此还不够了解。但像我和其他人一样,我知道你有兴趣(在这里提供好处 – 省钱,增加产量,回报等),这就是我打电话的原因。
让我问你一个简单的问题:如果我能告诉你如何(在这里提供你独特的好处)甚至节省你(时间、金钱等),你会不会很高兴你花了几分钟来找出办法?”

回应#3:“
我知道_______,哎呀,如果你有兴趣,你会打电话给我的!(用你的声音 ^_^ 微笑说这句话 但说真的,我知道你接到很多电话,时不时地听正确的电话是有意义的,就是这样。(继续你的价值主张,然后问一个问题,比如“你认为这对你也有帮助吗?”)

回应#4:“
________,你可能会接到很多这样的电话,不是吗?你知道,我也接听到,相信我,我和你一样不喜欢接听它们。但时不时地我会倾听,因为有时那里的信息会让我受益。这就是对你的通话目的。让我问你一个简短的问题……“
(询问他们希望如何使用您的产品或服务改进、节省和赚更多的钱。

回应#5:“
相信我,我和你在一起。但好消息是,现在和我在一起只需30秒就可以改变你做生意的方式,并可以帮助你(实现你的配额,节省数万元 – 无论你的产品或服务能为他们做什么)。事实上,让我简要地与您分享我们如何帮助数百家像您一样的公司……”

回应#6:“
没问题,__________。我有一个抽屉里装满了客户,当我第一次打电话给他们时,他们也告诉我同样的事情。事实上,如果你愿意,我会让你接触其中的一些。但重点是:如果你像我交谈的大多数人一样,你遇到了麻烦(列出你的产品或服务解决的问题),几分钟后我可以与你分享我的其他客户现在正在享受的问题的解决方案。

让我问你 – 如果我能告诉你如何(在这里受益),是否值得花几分钟来了解如何?

请记住,贵公司和行业中的顶级销售生产商已经证明了对他们一次又一次的反对、抵制和吹捧的反应。这也是你进入精英群体的方式。