主页 CRM营销指南 营销邮件送达率和最佳实践

电子邮件送达率是任何电子邮件营销策略的关键组成部分。如果您的消息没有到达订阅者的收件箱,那么您的努力就白费了。

每天有 40 亿电子邮件用户,这使得电子邮件成为接触受众的最有效方式之一。统计数据还显示,电子邮件营销每花费 36 美元即可获得 1 美元 的投资回报率。

为了最大限度地提高您的投资回报并确保您的电子邮件能够到达您的受众,了解电子邮件的送达率至关重要。

请继续阅读以了解有关电子邮件送达率以及如何确保您的邮件到达应去的地方的更多信息。

什么是电子邮件送达率?

电子邮件送达率是衡量实际发送的电子邮件数量到达目标收件人收件箱的指标,而不是垃圾邮件文件夹或其他不太明显的区域。

它由通过其网络发送消息的 Internet 服务提供商 (ISP) 和电子邮件服务提供商 (ESP) 决定。如果 ISP 或 ESP 确定某封邮件可能是垃圾邮件,则不会投递该邮件。

因此,为了确保您的电子邮件到达合适的人,了解可能影响送达率的关键因素至关重要。

电子邮件送达率方案

影响电子邮件送达率的关键因素

电子邮件活动的成败可能取决于邮件的送达率。为了最大限度地提高送达率,了解可能影响送达率的因素至关重要。以下是您应该考虑的关键要素:

您的电子邮件账户发件人声誉

您的电子邮件帐户发件人声誉可能是决定送达率的最关键因素。您的发件人声誉反映了您的域和 IP 地址的可信度,声誉分数从 0 到 100 不等。ISP 和 ESP 使用这些分数来决定是否发送您的电子邮件。

您的发件人声誉越高,您的邮件到达目标收件人的可能性就越大。

电子邮件发件人声誉

参与度

另一个可能影响送达率的关键因素是电子邮件的参与度。ISP 和 ESP 跟踪有多少人打开点击参与您的电子邮件。

打开、点击您的消息并与您的消息互动的人越多,您的发件人声誉就越高。密切关注您的参与度指标并相应地调整您的内容以确保人们与您的电子邮件互动至关重要。

垃圾邮件触发器

某些“垃圾邮件触发器”可能会导致您的电子邮件被过滤到垃圾邮件文件夹中。常见的垃圾邮件触发因素包括使用过多的感叹号,在主题行中使用“垃圾邮件”字眼,如“免费”或“保证”,以及一次发送大批量电子邮件。

以下是您应该避免的 30 个最常见的垃圾邮件触发词

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避免这些触发器有助于防止您的邮件进入垃圾邮件文件夹。

提高电子邮件送达率的 6 种有效方法

一旦您了解了可能影响电子邮件送达率的因素,就必须采取必要的措施来确保您的邮件到达每个收件人的主收件箱。

以下是您可以用来提高电子邮件送达率的五种有效策略。

1. 预热您的电子邮件帐户

电子邮件预热是随着时间的推移逐渐增加发送量的过程,这有助于提高您的发件人声誉。

用于决定是否需要电子邮件预热的图表

从每天发送几封电子邮件开始,然后随着您账户声誉的提高逐渐增加数量。这将帮助您慢慢建立在 ISP 和 ESP 中的声誉,从而提高您的送达率。

2. 确保 SPF、DKIM 和 DMARC 已设置

下一步是确保在您的账户上设置了发件人策略框架 (SPF) 和域名密钥识别邮件 (DKIM),以及基于域的邮件身份验证、报告和一致性 (DMARC) 协议。

DMARC 的工作原理

SPF – 防止欺骗。
DKIM – 确认您消息的真实性。
DMARC – 使两个协议保持一致。

这些措施有助于确保您的电子邮件不会退回或最终进入垃圾邮件文件夹。

3. 定期清理您的电子邮件列表

另一个关键步骤是定期清理您的电子邮件列表。这包括从您的列表中删除不活跃的订阅者无效的电子邮件地址。通过执行此步骤,您可以确保您的邮件到达正确的人,并且不会最终进入垃圾邮件文件夹。这可以提高您的送达率并提高电子邮件活动的整体质量。

4. 提供取消订阅选项

提供取消订阅选项后,如果人们不想再接收您的电子邮件,可以选择退出您的列表。提供取消订阅选项是对收件人的尊重,有助于保持列表整洁,从而提高整体送达率。

5. 包括个性化

个性化是提高送达率的好方法。

个性化电子邮件往往比通用邮件更具吸引力,这种参与度的提高有助于提高您的发件人声誉。您可以使用个性化的主题行内容,甚至收件人的姓名来添加额外的触感,使您的电子邮件在人群中脱颖而出。

6. 使用双重确认

降低退回邮件率的一种方法是确保列表中的电子邮件有效。为此,您可以使用双重确认流程来确保人们主动选择接收您的电子邮件。

它的工作原理是,当有人注册您的列表时,他们会收到一封电子邮件,要求他们确认他们确实想出现在列表中。此确认将有助于保持您的列表整洁,并可以显著提高您的送达率

单向确认与双重确认

电子邮件送达率的关键要点

电子邮件送达率是指通过电子邮件到达客户主收件箱的能力。已送达但进入 spam 文件夹或未打开的电子邮件被视为投放不成功。

以下是我们在文章中介绍的内容:

  • 影响电子邮件送达率的因素包括发件人声誉、参与度和垃圾邮件触发器。
  • 为了提高电子邮件的送达率,您需要预热您的电子邮件帐户,这涉及在几周内增加您每天发送的电子邮件数量。
  • 您还应确保设置 SPF、DKIM 和 DMARC,以便您的邮件通过身份验证。
  • 您应该定期清理您的电子邮件列表,以确保您向活跃的收件人发送电子邮件。
  • 提供取消订阅选项,以便人们在不想再接收电子邮件时选择退出您的列表。
  • 使用收件人的姓名或其他信息个性化您的电子邮件,以提高参与度并提高您的发件人声誉。
  • Instantly是一个人工智能驱动的电子邮件预热和外展平台,您可以使用它来确保电子邮件到达收件箱。
  • MxToolbox 是另一个出色的基于云的电子邮件监控解决方案,可帮助您修复影响电子邮件送达率的网络基础设施问题。
  • NeverBounce 是领先的电子邮件送达率解决方案,可帮助您清理任何包含无效和错误条目的电子邮件列表。