Leanx Technology Architecture
一个平台，连接
业务、数据与 AI
Leanx 构建在 Salesforce Platform 之上，以统一数据模型为核心，连接营销、销售、交易、履约、服务与经营分析，并通过 Leanx Agent™ 将 Agentforce 能力贯穿业务流程。
Layered Architecture
从用户体验到底层集成的六层架构
点击任一架构层，查看它在 Leanx 中承担的责任、关键能力与设计边界。
面向员工、伙伴与客户的统一业务入口
覆盖客户全生命周期与运营价值链
AI 辅助、业务洞察、预测与自动化
客户、交易、设备、服务与收入保持关联
安全、自动化、元数据、事件与开发生命周期
连接企业现有核心系统与设备数据
Architecture Views
从业务、数据与部署三个角度理解 Leanx
同一平台可以从不同视角审视，帮助业务负责人、数据团队和 IT 架构团队建立共同语言。
Marketing
潜客线索、活动、客户培育与营销归因
Sales
客户、渠道、Pipeline、行动与预测
CPQ
产品配置、价格、毛利、报价与审批
Fulfillment
订单、供应、发货、项目交付与验收
Services
设备资产、工单、SLA、派工与维保
Planning
需求、供应、产能与产销运营计划
Revenue
应收、回款、利润与收入生命周期
Analytics
指标、分析、预测、预警与经营洞察
客户与组织
交易与履约核心
设备与服务
Leanx 云平台
核心业务直接运行于 Leanx 与 Salesforce Platform，适合快速建立统一标准。
- 标准化业务流程
- 统一权限与数据模型
- 低代码持续迭代
连接型企业架构
Leanx 负责客户与运营前台，通过接口连接 ERP、SCM、PLM 等企业系统。
- 保留现有核心系统
- 主数据与交易数据同步
- 减少系统重复建设
全球多组织架构
总部统一模型与治理，区域组织在权限范围内配置本地流程和业务规则。
- 多组织与分级共享
- 多语言和多币种
- 区域差异与总部治理平衡
End-to-End Data Flow
数据沿业务过程连续流动
选择典型业务链路，查看 Leanx 如何保持客户、交易、履约与服务之间的数据连续性。
增长与交易数据流
将营销兴趣转化为可管理的项目 Pipeline，并把客户确认的方案转化为合同。
Prospect
来源、画像与行为
Account
客户关系与联系人
Pipeline
阶段、行动与预测
Quote
配置、价格与审批
Contract
条款与客户承诺
订单与交付履约数据流
把合同承诺转换为可执行的供应、交付和验收计划。
Contract
范围、数量与条款
Order
订单与履约需求
Supply
库存、产能与交期
Delivery
发货、项目与里程碑
Acceptance
验收、资产与回款
服务与客户成功数据流
让每一次设备交付成为长期服务、续约和增购的起点。
Asset
设备、站点与质保
Signal
客户请求或设备告警
Case
问题分类与 SLA
Work Order
派工、备件与报告
Success
满意度、续约与增购
Integration Architecture
开放连接，而不是形成新的数据孤岛
Leanx 通过同步接口、实时 API、事件与批量数据交换连接企业系统，并根据数据所有权设计主数据边界。
企业系统连接中心
Integration
财务与订单SCM / MES
供应与生产PLM
产品与 BOMIoT / BMS
设备与告警Data Platform
数据与分析
实时 API
用于需要及时响应的查询、创建与状态更新。
事件驱动
业务事件发布后，由订阅系统触发后续处理。
批量交换
适合主数据、历史数据和周期性数据同步。
文件与安全传输
适配仍依赖文件交换的现有系统或伙伴。
先确定数据所有权，再设计接口
明确客户、产品、价格、订单、库存、设备和财务数据的权威来源，定义映射、校验、重试、监控与异常处理机制。
Global Enterprise Architecture
总部统一治理，区域灵活运营
Leanx 以全球业务模板建立共同标准，同时支持不同区域的组织结构、语言、币种、时区、业务规则与本地系统连接。
流程模板 · 权限治理
多组织与区域治理
支持总部、区域、国家、事业部和渠道的分级权限与数据共享。
语言、币种与时区
统一保存全球业务，并按照用户和组织呈现本地语言、币种与时间。
全球模板与本地规则
总部维护核心阶段、指标和审批原则，区域配置必要的流程差异。
全球身份与访问边界
连接企业身份体系，根据角色、组织、区域和数据范围控制访问。
区域系统与主数据
对接区域 ERP、财税、物流及伙伴系统，并明确全球与本地主数据责任。
数据与合规设计
结合客户选择的平台区域、数据分类和适用要求，设计访问、保留与审计策略。
一套核心产品，按节奏推广到多个区域
通过统一需求 Backlog、配置基线、测试标准和发布治理，将成熟能力复制到更多组织，同时保留可管理的本地差异。
Trust Architecture
安全、权限与变更治理贯穿每一层
安全架构围绕身份、最小权限、数据保护、审计和受控发布设计，并根据客户要求配置具体策略。
身份与访问
SSO、MFA、会话策略与用户生命周期管理。
权限与共享
角色、组织、对象、字段与记录级访问控制。
数据保护
敏感数据识别、传输保护、备份与保留策略。
审计与监控
登录、数据访问、配置变更和关键业务操作留痕。
集成安全
受控凭证、接口授权、调用限制与异常监控。
DevOps / ALM
需求、开发、测试、UAT、发布与回滚过程可追踪。
Architecture Delivery
从架构蓝图到可持续运行
技术架构需要与业务范围、数据责任和运维机制共同确定，避免只交付系统而没有治理基础。
现状与边界
识别业务范围、系统现状、用户角色、数据来源和约束条件。
目标架构
确定分层架构、数据模型、集成边界、安全策略与非功能要求。
配置与集成
采用标准能力优先的方式配置业务应用，开发必要接口和扩展。
发布与运营
通过 DevOps、监控、支持与版本节奏持续治理平台。
Leanx Platform
