企业绩效管理云方案
变化发生得很快,传统软件无法跟上。只有 Leanx 将 AI 置于开放和互联系统的核心,因此各种规模的组织都可以更快地做出自信的决策,推动完美的销售和财务运营,并使您的员工能够获得最佳绩效。
CRM的定义
客户关系管理(CRM) 是一种用于管理公司与客户和潜在客户的所有关系和交互的技术。目标很简单:改善业务关系以发展您的业务。CRM系统可帮助公司与客户保持联系,简化流程并提高盈利能力。
人们谈论CRM时,通常指的是CRM系统,该工具可帮助联系管理,销售管理,座席生产率等。CRM工具现在可以用于管理整个客户生命周期中的客户关系,涵盖营销,销售,数字商务和客户服务交互。
CRM解决方案可帮助您在整个生命周期中专注于组织与个人(包括客户,服务用户,同事或供应商)的关系,包括寻找新客户,赢得他们的业务,并在整个关系中提供支持和其他服务。
借助EPM带来数字化变革
销售与营销
连接您的战略、财务和运营规划
财务
连接您的战略、财务和运营规划
供应链
最大限度地提高可见性,缩短决策时间,快速适应
人力资源与产能
优化员工团队准备效率,推动更好的业绩
了解整个组织的动态
了解整个组织的动态。财务、销售、营销、供应链、IT 和人力资源等部门的团队需要持续不断地 制定计划。对于需要分配预算、设定目标、评估预测以及围绕绩效和运营推动决策的团队来说,准确性是关键所在。这种规模的计划需要大量数据进行建模和分析,这就需要跨职能团队的 投入。
消除孤立的数据
电子表格根本无法处理复杂的 业务数据维度。数据的任何更新或变化都必须手动输入到不同的系统中,倒入各种电子表格并根据每个信息孤岛的背景进行审查,然后才能使用或与另一个信息孤岛的信息进行比较。
数据分析和预测
收集和保存整个企业的数据,包括销售、财务、供应链、人力资源、IT、市场营销和其他业务职能部门的数据。这确保了所有用户都能访问单一的真实来源,为他们提供做出高度明智决策所需的数据。
有效管理业务
电子表格根本无法处理复杂的 业务数据维度。数据的任何更新或变化都必须手动输入到不同的系统中,倒入各种电子表格并根据每个信息孤岛的背景进行审查,然后才能使用或与另一个信息孤岛的信息进行比较。
您的行业
满足您业务的特定和独特需求
消费品
消费品控制生产和盈利能力
金融与商业服务
绘制通往更高回报的道路
制造业
激发动态供应链决策
零售
创造卓越的客户体验
高科技、媒体和电信
加速增长和盈利能力
如何成功实施的EPM?
一般对于非CRM专业的角色,挑选CRM并非一件容易的事情,基于我们的经验,从四个方面考量您的CRM选型:最急迫的需求、合适的预算、管理要素和可持续性发展。
需要帮助?联系我们的 专业顾问服务 吧。
找出紧迫需求
基于最小精益原则(MVP),从最必要的需求开始,我们为各种规模的客户实施过EPM,MVP可以提高项目成功率、避免过高的投入。
定好合适预算
通常需要与专业顾问沟通,才能确定最佳预算,专业的EPM无法通过系统模板套用而来,需要专业的定制化开发以适用于企业独特的业务模式。
增加管理要素
EPM并非是一套标准的解决方案,根据不同的管理需求,搭配一套独到适用的CRM定制化方案,满足下一步业务扩张,一般仅适用于具有CRM使用经验或至少有一名EPM专家的企业。
考虑可持续增长
客户成功源于可持续的业务发展,如何保持可持续发展?夏智研究发现EPM成功的客户具有以下特点,1.打破系统之间的数据孤岛;2.提高员工技能水平;3.基于新技术不断业务赋能。
企业绩效管理精简指南
企业绩效管理(EPM)不要与员工绩效管理混淆,由于技术进步而变得越来越受欢迎。该解决方案提供了强大的功能,包括实时数据整合、预测分析、基于云的应用程序,以及更好的易用性。