应用集成服务
- 将 LEANX 与（销售，营销和客户支持团队）以及 ERP（会计，生产和后勤部门）连接起来。
- 端到端业务流程自动化。
- 使业务用户能够通过 精益云（LEANX） 界面访问所需的功能。
- 通过跨工具的单一身份验证增强用户体验。
- 获得360度客户视图。
- 提供一致的客户体验。
通过集成，准备好最大化投资回报了吗？
我们解决的集成问题
由于没有开箱即用的集成软件能够满足公司的特定需求，因此企业可以寻求能够找到所需解决方案的专家。我们的Salesforce集成顾问就最佳集成方案提供建议，并协助处理任何复杂的项目，包括解决以下挑战：
- 与不同供应商提供的多个系统集成。
- 将基于云的Salesforce集成到本地系统。
- 与复杂的定制解决方案集成。
- 跨区域分支集成多个CRM解决方案。
- 需要灵活且可扩展的复杂集成方案。
- 需要全面了解集成应用之间的信息流。
- 实时数据同步。
Salesforce集成
在 XIAZHI，我们相信所有系统都应该协同工作，就像手上的手指一样。这意味着实现部门之间的无缝数据流，用户的单一访问以及自动化数据同步。
ERP集成
精益云（LEANX）与 ERP 集成 使您的销售和资源管理流程保持一致。通过直接在 CRM系统 中轻松检查库存，货件和发票等相关数据，销售代表可以360度全方位了解客户。同样，ERP中的最新销售信息可以考虑到需求，便于更好的规划采购和制造。
让数据联动起来，更好的驱动业务自动化。
会计系统集成
将CRM连接到会计系统有助于与销售团队共享财务数据，丰富客户档案，管理发票和公司间交易，以及改进预测并获得更多财务数据驱动的洞察力。这里可能的Salesforce集成包括QuickBooks，Zoho Books，Xero等。
营销自动化集成
销售和营销协调始于两个团队之间轻松的信息交换。通过整合CRM 和 营销系统，您可以重新掌握 潜在客户，建立潜客培育，分析营销活动对销售的影响 以及 一致的客户体验。
社交媒体集成
为了提供个性化的客户体验，公司必须始终关注客户的新闻和想法。社交媒体（如LinkedIn，Facebook，Twitter）的整合使销售代表能够跟踪潜在客户的社交活动，并提高社交渠道绩效的可见性。
CTI 呼叫中心集成
我们可以协助将 CTI系统 与 Salesforce连接，以提高销售额，同时提高服务质量和速度。这种集成有助于改善呼叫管理：
- 识别和路由来电。
- 自动记录和记录呼叫。
- 从Salesforce界面启用VoIP和PSTN呼叫。
- 分析相关的KPI。
电子商务整合
XIAZHI提供Salesforce与电子商务平台的集成：Magento，Shopify，Zuora，WooCommerce等。这种集成可以增加每位客户的收入并改善客户服务，包括：
- 开展个性化促销活动。
- 通过订单和浏览历史记录增强客户资料，以实现更好的交叉销售和向上销售。
- 通过客户门户启用客户自助服务（可访问订单状态和库存）。
- 加强需求预测和库存管理。
协作系统集成
专用协作系统（如SharePoint和Office 365）通常用于存储文档和管理公司范围内的协作。同时使用CRM和协作工具可能会导致问题，例如文档重复和因系统之间的转换而导致的停机时间。Salesforce到SharePoint集成有助于克服这些缺陷，同时节省许可证并为员工提供项目协作方面的更大灵活性。
办公和电子邮件集成
CRM 和 办公软件（如Microsoft Exchange和Outlook）之间的电子邮件，联系人，任务和约会同步有助于提高员工的工作效率。另一个好处是透明而完整的客户关系历史记录，不会浪费额外的时间来记录数据。XIAZHI 团队非常乐意协助您与Microsoft Exchange和Outlook以及其他电子邮件客户端（包括Gmail）进行XIAZHI 集成。
ITSM集成
当您的技术支持团队使用JIRA，ServiceNow，BMC Remedy或类似工具时，客户服务和销售专家通过Salesforce与客户建立联系。即便如此，双方解决了相同的产品和服务问题。为了使客户体验更加出色，公司需要通过集成他们使用的工具，将技术和服务部门集中在一个以客户为中心的环境中。此类集成将在Salesforce案例与ServiceNow或JIRA问题之间创建链接。
我们处理的其他集成项目
虽然Salesforce是销售和营销自动化的强大平台，但一些公司需要扩展其功能。在这方面，XIAZHI 团队可以将 精益云（LEANX） 集成到：
- 项目管理软件（Basecamp，Wrike）。
- 客户服务软件（Zendesk，ManageEngine）。
- 调查软件（SurveyMonkey，Qualtrics）。
- 团队协作工具（Smartsheet，SharePoint）。
- 客户互动应用和实时聊天。
集成的技术方法
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直接集成的解决方案
这是精益云（LEANX）与另一个系统之间的直接API或数据库集成。虽然灵活性和集成点有限，但该选项将满足两个系统之间相互数据交换的需要。 -
基于ESB集成方案
更灵活的解决方案可以减少系统更新对集成的影响，最大限度地减少对IT资源的需求，并使您可以更好地控制数据流。这包括 云托管 和 本地部署 的 企业服务总线（ESB）提供的完善的解决方案。基于 ESB 的解决方案适用于 需要交换大量数据 和 超过 5 个系统集成场景的大型公司。
您从我们的集成服务中获得了什么
- 全面分析业务需求。
- 设计系统路线图。
- 集成解决方案的开发和实施。
- 集成的质量保证。
- 交付后支持和维护。
为什么选择XIAZHI
XIAZHI 有一个既定的集成过程，这是预测集成问题的关键。 例如，您的公司可能正在寻找Salesforce与不同供应商提供的多个系统的集成。在整合项目开始时，我们将深入了解这些工具的细节并与供应商合作。在我们评估系统的稳定性和集成能力之后，我们将提出一个最佳项目计划来克服任何API和功能限制。通过这种方式，即使对于大规模的Salesforce集成项目，XIAZHI的顾问也可以最大限度地减少集成问题，时间和成本。 |
让我们的顾问了解您的集成挑战，我们将引导您找到一流的解决方案。
