衡量您的销售流程的成功、收入的增长以及销售团队的生产力？答案是这一切都归结为销售指标。
销售指标是企业和组织用来跟踪销售业绩并确定哪些是有效的，哪些是可以利用的，哪些是没有改进的。通过为您的销售团队提供这些信息，您可以帮助他们确切地了解自己的立场以及他们需要采取的确切后续步骤。
在这篇文章中，让我们发现一些最重要的企业销售指标。
什么是销售指标？
销售指标是关键绩效指标 （KPI），使销售代表、团队或组织能够根据目标和目的评估绩效、监控进度并进行必要的调整以实现持续的销售成功。
销售指标旨在指导您的销售代表做他们需要做的事情，以产生更多合格的潜在客户、完成更多交易并增加收入。企业应创建一组与其业务目标、销售流程和运营相一致的销售指标。
收入团队中要跟踪的最重要的销售指标
如前所述，应根据您的业务和销售活动的性质来定义销售指标。也就是说，公司经常使用以下销售业绩指标：
- 销售渠道指标
- 销售活动指标
- 潜在客户生成销售指标
- 销售效率指标
下一节将深入探讨这些指标。
销售指标示例
1. 销售渠道指标
销售渠道指标用于评估销售渠道的绩效。它们可帮助您了解销售流程的执行情况以及如何改进销售流程以获得最佳结果。
常见的销售渠道指标包括合格潜在客户的数量、营销合格潜在客户 （MQL） 与销售合格潜在客户 （SQL） 转化率、赢单率、平均交易规模、客户获取成本 （CAC）、客户生命周期价值 （LTV）、LTV 与 CAC 比率和平均销售周期。
2. 销售活动指标
销售活动指标用于跟踪销售代表的日常活动。他们告诉您销售代表每天做什么，以及如何帮助他们提高绩效。
常见的销售活动指标包括创建的潜在顾客数量、拨打的电话数、发送的电子邮件数、跟进数、会议日程安排数和发送的建议数。一些企业还将总开放机会、总关闭机会以及潜在客户与 MQL 与销售活动指标的比率归因于。
3. 销售生产力指标
销售生产力指标是有助于跟踪销售团队的有效性和效率的指标。衡量销售团队指标的目标是帮助您的销售代表利用他们的技能和资源，并进一步提高他们的绩效。
常见的销售效率指标包括转化率、赢单率、销售时长、平均交易规模、保留率和客户生命周期价值 （LTV）。
4. 潜在客户生成销售指标
潜在客户生成销售指标可用于衡量潜在客户生成活动的绩效。通过跟踪这些指标，您将知道您在吸引对产品的兴趣和搜索合格的潜在客户方面是否正确。
常见的潜在客户生成销售指标包括潜在客户访问者、商机潜在客户、点击率、每条潜在客户的成本、按渠道获取潜在客户以及合格潜在客户的数量。
跟踪销售分析和销售指标的挑战
跟踪销售运营指标并不容易的原因有很多。首先，应定期监控销售指标，如果您手动监控，可能会发生丢失和不准确的数据。这意味着您可能看不到业务绩效的正确情况。
另一个原因是，随着业务的增长，您可能需要收集越来越多的数据，因此很难实时准备数据。您需要一个成熟的系统，定期自动为您提供准确的销售和销售活动的见解，以便您可以腾出时间来制定策略和执行计划。
这就是销售指标报告仪表板的用武之地。
如何使用销售仪表板执行销售指标分析
销售指标仪表板是查看特定时间段内销售指标的一种快速、简单且有效的方法。它为您提供了直观而详细的图片，了解哪些销售指标可以推动收入、趋势、机会和风险，以便您快速采取行动。
每个销售仪表板都应根据您的需求进行定制。它应该设置为快速显示关键指标，这些指标定义了您的销售团队的成功，只要您想看到它们。
实施此步骤时，您可能还需要考虑谁将使用仪表板。例如，销售团队领导通常更关心已完成的交易、赢单率和合格的潜在客户。同时，一线代表的仪表板看起来会有所不同，其指标侧重于潜在客户、机会和安排约会。
如果您希望为您的团队实施销售仪表板系统，请尝试 精益云 — 一个从线索到收款的的智能平台，提供强大的以收入为中心的工具，包括收入智能（Revenue Intelligence）、销售管理可视化（Sales Pipeline Visibility）、销售支持（Sales Engagement）等。
关于跟踪销售指标，精益云 为您提供了团队分析工具，该工具可用于评估销售代表的活动。有了它，您可以跟踪每个代表在做什么，他们的工作做得如何，您可以帮助他们提高绩效并更好地控制您的销售流程。
最好的部分是精益云还允许您创建可操作的信号，以提醒您的团队他们需要立即采取的关键步骤来完成交易。此功能非常适合优化销售代表的绩效和改进销售流程。
