无论您是业务主管还是经验丰富的IT专业人员，使用托管服务都可以使您的工作更轻松。有效执行后，托管服务（MS）就像拥有经验丰富的专业人员的IT部门的能力一样，可以为公司的业务应用程序用户提供集中的应用程序操作。简而言之，MS旨在处理您的专用应用程序的日常运行，从而为您的公司最终用户提供功能，从而使内部IT部门可以专注于更具战略意义的IT程序，还可以使您的团队自由地专注于您的业务。核心竞争力。
当IT专业人员注意到当前知识储备下降，从而降低了为您公司提供的IT服务质量时，就会经常出现这种情况。需要MS的其他症状包括：
- “由于缺乏服务和支持，去年我们没有实现我们想要的一切”
- “我们的服务中断和停机时间太多了”
- “我们在预算方面对我们的业务应用进行了超支，从而削弱了其性能”
- “由于缺乏解决方案的能力，我们丢失了数据”
根据我与大型和小型客户公司合作的经验，我经常建议托管服务如何帮助应对这些挑战。在我的职业生涯中，我曾与许多以各种方式利用托管服务的客户一起工作。最近，我为一家大型能源公司提供了一项托管服务，该公司发现该服务是无缝的，并显着提高了全球最终用户和IT支持人员的满意度。
如果您正在公司中感觉到这些动态，这里有一些人员和技术建议，介绍如何通过MS重新组织和授权IT部门进行增长。
评估需求
如今，IT经理承受着巨大的压力，要在设法降低成本的同时满足业务的性能，运营期望和安全性需求。大多数财务专家会建议在这种情况下切换到可预测的成本模型，例如托管服务的模型。提供此类服务的公司称为托管服务提供商（MSP）。与MSP对话的最佳时间是在设定未来的战略目标或将新服务部署到IT环境时。很多时候，公司的现有员工可能没有新技术经验或无法维护新服务或应用程序。在预算不变或不断下降的情况下，雇用承包商提供服务的成本可能更高，而支持公司不断增长的绩效目标的价值却更低。
托管服务模型已经随着时间而发展，并且经验丰富的提供商已经完善了他们的交付。对于企业而言，以下几点非常有效：
- 依靠其IT基础架构来适当地支持其日常业务流程
- 没有足够的受过训练的人员或时间来正式处理适当的维护，更新和维修
- 想要每月支付固定的服务费，以为企业提供高水平的服务质量
对于大多数业务服务，IT是业务引擎的基础。从软件到硬件，再到保持服务运行所需的技能，公司可以投入大量资金来建立和维护内部支持人员。但是，考虑到托管服务模型的成熟以及向虚拟化和云的转变，对现场IT员工的需求可能会受到操作敏感性要求的例外情况的限制。为了在不确定的需求中确保更高的IT成本可预测性，公司可以考虑利用托管服务专家。
MSP通常按订阅对服务定价。根据选择的服务，定价通常取决于设备的数量，其定价要与一系列类别中的软件包保持一致。有些在需要时提供现场客户支持。基本服务通常从监视服务开始，该服务确定潜在的问题，您可以自行解决。另一方面，服务提供商提供全面的托管服务，涵盖从警报到问题解决的所有内容。
托管服务的好处
更好的成本控制：商业服务的成本因素取决于组织对特定服务的可用性和重要性的要求。
IT部门的典型成本构成（包括培训，设备和人员）由MSP吸收，并作为固定的每月费用向公司显示。这有助于在预算时每月有效地预测成本。根据将来的需求和组织的IT成熟度的速度，托管服务可以扩展以解决此类情况。最大的好处是，公司可以根据可能包括财务和CIO的战略远景等因素来决定扩展规模。还可以防止IT服务中断和中断，从而降低了进一步损失的风险。对于能源公司而言，客户从每天的多次停电变为每月计划的一次停电。
改进的风险管理：每项业务都会承担一定的风险。通过降低与确定为关键的每个业务服务有关的个人风险，可以将其最小化。MSP可以通过贡献自己的专有方法并访问现代基础结构和软件来帮助降低风险。这样可以遵循最佳实践，并最大程度地减少服务交付中涉及的风险。
MSP通过拥有特定的行业知识，尤其是围绕安全和合规性问题，为所服务的公司承担并管理其所承担的大部分风险。他们可以与您的企业合作，并指导您以最佳方式避免专业知识领域的风险。
高可用性，效率和生产力：对于IT服务来说，时间就是金钱。为了获得最佳的公司绩效，关键任务IT服务的持续可用性是许多组织的首要任务。虽然很难评估停机的真实成本，但始终建议您采取主动措施完全避免停机。在最坏的情况下，声誉危机可能是引起公司外部人员注意的断电因素，有可能侵蚀公众的信任。使用托管服务时，客户可以在减少停机时间的情况下获得更好的性能。很多时候，关键任务应用程序涉及多种技术，并要求它们必须完全运行并集成在一起才能实现预期的IT服务。所有组件应用程序必须一起可用，IT服务才能对内部最终用户无缝运行。
尝试在内部实施和支持所有IT服务的组织通常具有更高的研发成本以及更长的部署时间表-成本也可能会转嫁给希望使用这些服务的组织。MSP以降低成本，缩短部署时间，同时为企业提供高质量服务的方式高效地提供IT服务。
面向未来的IT服务：IT部门将始终面临资金，技术，安全和运营方面的挑战。当您寻找最小化支出的策略时，我已经看到许多组织有效地利用AMS来实现无缝服务集成的全部好处，而对资源约束的担心则更少。MSP的员工将始终接受有关即将发布和新版本以及新技术的培训，并且能够锁定多年的费用。通过提高可预测性，您的企业将减少运营风险，挑战并最大程度地减少服务中断。
注意事项
托管服务提供商不仅带来可预测的服务模型的实际交付和成本，以快速有效地向企业交付新的IT服务，而且还增强了IT和业务领导者的稳定性和安心。
在现代商业环境中，在保持成本受控的同时向企业提供新的商业服务的任务是一项艰巨的任务。托管服务是一项出色的战略，可以帮助您的IT组织在各个会计年度之间保持高度的弹性，并可以预测成本。MSP可以补充而不是替代现有员工，而是释放那些宝贵的资源来领导和交付实现业务目标所必需的战略性IT计划。在大型组织中，MSP将帮助您的资源专注于更具战略意义的项目。您可以放心，您的公司可以最大程度地降低与维护客户数据和敏感竞争信息有关的风险，而对于当今的托管服务产品，则可以最大程度地降低风险。
在着手投资新应用程序时，请考虑利用各种托管服务产品来满足IT业务需求的需求并最大程度地降低非系统性风险。如果您正在考虑进行技术投资，请填写ContactMe表格。
