主页 CRM营销指南 如何创建有效的电子邮件营销策略

钟声和口哨声继续在互联网上响起,声称是业务增长、营销和更多资金的”秘密”。但电子邮件营销在投资回报率方面仍居首位,并且仍然是公司与客户沟通的首选方法。

因此,如果您想增加收入而不花费大量资金,那么为您的商店创建和实施电子邮件营销策略应该是重中之重。

如果您没有充分利用电子邮件营销的业务,并且您希望增加您的收入,本文是为您准备的。

让我们看看一些关键,以创建和实施最好的电子邮件营销策略为您的商店。

1. 制定目标

每个策略都从目标设定开始。您想通过电子邮件增加什么内容?销售?品牌意识?彻底的产品教育?正面评价?也许是其中几个

具体说明您的目标。你想增加多少销售额?有多少新评论?这为您提供了一个有形的基准,帮助您衡量进度 – “我们已接近我们每月目标的一半!

设定特定目标决定了战略中的其他一切。它将帮助您确定向发送消息、这些消息说什么以及您要求读者采取的行动

2. 定义您的受众和电子邮件类型

你的观众将在很大程度上依赖于你的目标。您不想向每个用户发送每封电子邮件 – 您想找到那些最乐于接受您邮件的人。

如果您的目标是增加评论,请关注以前的客户。然后,您可以创建两个细分 – 那些谁最近购买和那些谁没有买任何东西在一段时间。

您可以使用【营销自动化】等工具提醒最近购买的客户,提供他们购买的特定商品,并要求进行审核。您还可以设置自动电子邮件,在将来买家完成交易几周后向他们发送请求。

对于那些已经有一段时间没有活跃的人,你需要提供多一点的上下文来提醒他们你的品牌。这也可以作为一个机会,重新参与他们与你的最新报价。

如果你想增加收入,想想新的客户和现有的客户。向新手提供更多有关产品的信息,包括推荐信,强调客户支持渠道,并强调您可能拥有的任何慷慨的退货政策。给现有客户的电子邮件应侧重于销售、相关产品/服务、新产品发布和交友计划。

越具体越好。与其给每个人发电子邮件说你知道的产品不是超级受欢迎,不如给那些已经购买过的产品发电子邮件。他们已经表示,他们喜欢的项目,所以你可以提出卖给他们几个在一个惊人的折扣!

如果这个受众太窄,你可以扩展到其他在同一类别购物的人。如果该商品与他们喜欢的其他商品相似,它们仍然可能比您的普通用户更有可能购买它。

人们喜欢与他们相关的电子邮件。更重要的是,他们真的不喜欢轰炸不是的电子邮件。您可以决定每月接触每个用户不超过五次。因此,通过定义受众并向特定组发送电子邮件,您可以为绝对最相关的电子邮件保存这些润色,并真正提高您的性能。

3. 考虑您的电子邮件频率

在给定的时间段内,您应该发送的电子邮件数量并不多, 这完全取决于您的业务和受众。例如,如果您销售包含每周工作的会员计划,那么每周一发送一封包含膳食创意的电子邮件可能有意义。或者,如果您针对忙碌的专业人士,您可能每月只发送一次提示和新闻汇总,以免淹没他们本已杂乱无章的收件箱。

但考虑在撰写有效电子邮件方面可以投资的时间也很重要。你能保持一致,每周发一份通讯吗?还是最好每月寄一次?毕竟,您不想过度承诺和交付不足,或者更糟的是,发送无效或写得不好的电子邮件。

以下是确定正确频率的一些提示:

  • 考虑从每月电子邮件开始,看看这对您的受众和日程安排有何用处。这将有助于您习惯始终如一地发送,并且以后始终可以增加频率。
  • 通常最好少发送一些深思熟虑的电子邮件,而不是发送更多、快速写入、草率的电子邮件。
  • 考虑自动发送电子邮件并使用模板来节省时间(稍后将对此进行更多了解)。

您可能需要四处玩一会儿,以找到适合您特定情况的甜蜜点。请务必密切关注您的电子邮件分析以确定有效性,并考虑直接联系订阅者,了解他们喜欢什么。

4. 建立格式/模板

您不想每次发送电子邮件时都重新发明车轮 – 这对您来说可能很费时,也会令您的客户感到困惑。相反,创建一些设置格式和模板,您可以根据您发送的电子邮件类型重用这些格式和模板。

电子邮件格式有两种类型:纯文本和设计。

blog-GameStop@2x
这封来自 GameStop 的基于文本的电子邮件处理 COVID-19 大流行,看起来就像一封来自朋友的电子邮件,这使得它看起来更加个人化。

纯文本电子邮件创建速度很快,通常看起来不像营销电子邮件,这可能有助于您获得关注。但是,它们可能很无聊,在布局和展示产品选项方面也有限。而且,如果没有视觉提醒,有些人可能不记得或认出你的品牌。

blog-Designed-Email@2x
这个设计的电子邮件从Minna抓住明亮的颜色和图案的关注。

设计的电子邮件提供了更多吸引注意力和与客户互动的选择。他们以一致的外观和感觉在视觉上宣传您的品牌,让客户放心,他们来自您。此外,它们可重复使用,并可以包括按钮等元素 – 这可能导致更多的点击。然而,它们也非常耗时,需要专业知识来设计和完善移动响应能力等。

但是,如果你不是设计师,不要担心。【营销系统】可以随便创建具有视觉吸引力的电子邮件,这些电子邮件随您希望的那样简单(或复杂!使用拖放编辑器将元素精确放置到您想要的位置,而无需代码行。您甚至可以保存模板供将来使用!

5. 创造有价值的内容,而不仅仅是销售宣传

创建引人入胜的内容可帮助您从用户收件箱中的所有其他电子邮件中脱颖而出。

如果您发送的每封电子邮件都只是另一个销售宣传,那么不久之后,订阅者就会调出您的邮件或将您标记为垃圾邮件。诀窍是提供价值,同时展示您的产品或服务。

如果您的目标是提高销售额,请考虑您的电子邮件如何加强与客户的关系,并鼓励他们回来。包括如何指导、产品教程、新产品的独家展示、慈善活动的图片或案例研究。

blog-Barilla@2x
巴里拉在电子邮件中使用他们的产品分享食谱,而不是专注于促销。

还要考虑关于受众感兴趣的主题的有趣和翔实的文章。例如,如果您出售露营和户外装备,请提供有关露营地和徒步旅行提示的文章。它并不总是原创内容 – 链接到信誉良好的文章,非竞争的网站或与影响者合作,以创建独特的内容,你可以使用。

6. 采取多渠道方法

在整体战略的驱动下,将电子邮件作为您使用的几个营销渠道之一。人们花时间在各种平台上,你的营销组合应该反映你的受众如何和在哪里度过他们的时间。

如果您有大型社交媒体关注,请创建仅限电子邮件的独家机会,鼓励他们订阅您的列表。现在,你可以在不止一个地方联系到他们!情况也相反。在电子邮件中,包括订阅者在社交媒体上关注您或注册接收物理目录的选项。

在所有渠道中使用一致的消息和图形,以便您的粉丝认可您的品牌,并相信他们已经到达了正确的位置。为了提高效率,您可以在另一个平台上重复使用来自某个平台的内容。但是,确保每个至少有时有独特和独特的东西, 这样人们就有理由跟随你多个地方。

7. 衡量和改进

重要的是要定期退后一步,评估什么是有效的,什么不是。在日常的经营业务争夺中,将此任务推到一边很容易,但要使电子邮件活动更加有效至关重要。

大多数平台提供有关您的消息吸引订阅者程度的数据。以下是使用此信息改进策略的一些指点:

  • 留意您的统计数据,并进行渐进式改进。例如,您可能会注意到电子邮件在某些日期或时间的参与度会更高或更低。或者某些类型的内容产生的点击次数比其他内容多。
  • 如果您收到大量取消订阅,请查看您的内容、流程和策略。可能很简单!例如,如果您告诉人们他们正在注册每月的电子邮件,但您每周向他们发送更新,您可能会将他们赶走。
  • 最重要的是,请记住您为什么发送电子邮件营销活动。你达到你的目标了吗?您需要尝试不同的方法吗?定期登记入住,以确保你不会偏离轨道。
blog-Email-Capture@2x
这里包括一个简单但吸引注意力的电子邮件捕获在他们的脚步。

8. 构建列表

没有质量的订阅者列表,电子邮件是毫无意义的。但是,您如何创建该列表?以下是一些提示:

  • 方便在您的网站上订阅。具有快速和简单注册形式的突出标注至关重要。并添加这个,它不能错过 – 你的主页,侧边栏,或脚,在每一页上。
  • 尝试表格的位置。您可以尝试将它们添加到弹出窗口、横幅或博客内容中间(只是不要太具有侵入性!
  • 在结账页面中添加注册按钮。
  • 强调注册的好处。他们会知道最新的销售项目和交易吗?收到店内活动的通知?只为订阅者获得特别促销?
  • 引入选择加入奖金(例如,加入我们的列表,获得首单 10% 的起薪)。
  • 每次都得到同意。除非某人明确选择加入,否则不要将某人添加到您的列表中。
  • 使用其他营销渠道鼓励注册。

9. 通过自动化节省时间

电子邮件自动化就像拥有整个营销团队,他们只是等待最佳时机向特定用户发送有针对性的消息。完美的时机传达正确的信息等于出色的结果。

但是这个团队不会占据你的办公室空间,或者更重要的是,你的薪水。一旦你完成了创建自动化的工作,它们就只是工作——白天、黑夜、周末,只要你需要。

那么,您可以通过自动化发送哪些电子邮件呢?

  • 欢迎电子邮件让新客户离开。
  • 放弃电子邮件,以通知销售谁离开没有购买。
  • 收据,创造优秀的购买后体验。
  • 购买后特别优惠,以鼓励额外的销售。
  • 首次发送客户电子邮件,为购物者提供使用您的产品所需的所有信息。
  • 博客帖子通知电子邮件,让订阅者了解最新内容。

10. 选择适合您策略的电子邮件平台

有许多电子邮件平台在那里,每个有不同的功能和好处。花时间研究差异,以便您可以根据您的业务、受众和预算确定正确的差异。

如果您不是电子邮件开发人员,您可能想要找到一个带有拖拉和下降构建器的工具。如果您时间不够,请选择一个专注于电子邮件自动化的。优先事项由你决定!

电子邮件的力量

电子邮件仍然是吸引潜在客户、保留现有客户和扩大覆盖范围的最有效工具之一。经常、周到的沟通是成功的关键。正确的策略,与工具搭配,以帮助您更高效地工作,只会使事情变得更好。