我们应该如何定义一个好的企业?
一般情况下,每个人都会对定义有不同的见解。通常,极简的才是真理,让我们讨论下如何有一个良好的商业?
与更广泛的商业环境相比,我们的经营方式是坏的还是好的?或者我们的环境如何塑造我们每天的经营方式,并会改变围绕它的有关事实。
但是,如果我们看看使企业成功的因素,我们可以看到许多人会理解甚至遵循的共同特征。
企业是否必须具备所有要素才能认为自己是好的或成功的呢?不是,这在很大程度上取决于目标和底层文化。
通过我们将在本文中讨论的要素,作为企业家或企业的一部分,您将发现有关如何改善业务的想法,无论您的目标是增长,可持续性有所还是影响。
看看这些要素,它们是否在业务决策过程中发挥作用,或者其底层文化是否围绕这些特征起作用。
良好的商业要素
- 重视和尊重利益相关者
- 年增长率
- 强大的团队和领导结构
- 良好的产品和服务
- 创新与研发
- 以增长为导向的营销和销售流程
- 良好的商业元素
- 重视和尊重利益相关者
并非每个利益相关者对公司都同样有价值,并且理解取悦每个利益相关者,无论他们的影响程度如何,都会贬低其他利益相关者的价值。
无论是平衡外部和内部利益相关者,作为业务部门,您都必须决定哪些利益相关者对您的公司真正重要,并强调那些重要的人。
因为从理论上讲,公司规模越大,公司为每个利益相关者创造价值所需的资源就越多。
但是,优先考虑主要利益相关者总是比贬低整个集团更好。
这通常归结为一个文化问题。通过公司文化,您可以设置所有业务决策所基于的主要利益相关者。
例如,如果您认为客户及其满意度是公司成功的最关键方面,则必须将其纳入公司文化中。
年增长率
增长是好的,业务增长是成功或失败的问题。
一家无法保持正增长速度的公司最终会失败。当然,每年增长在现实中可能不切实际,但我们需要以平均值来思考。
例如,企业是否在10年内实现了平均年增长率?
没有增长,公司能以多快的速度失败?
这取决于企业的目标。一家拥有大量资金的大公司可以在艰难的岁月中坚持下去,但在衰落的岁月里,但最终还是会失败。
金钱的数额只会在你需要再次开始增长之前为你赢得时间。
停滞不前的企业的增长率将低于周围的通货膨胀率,这意味着您必须至少实现超过市场通货膨胀率的增长率。
但是,勉强超出通胀的增长并不是一件好事,因为你只会年复一年地收支平衡。
此章节中的年增长率要素是,它是衡量其他要素及其影响和有效性的指标。
因此,从某种意义上说,如果你实现了正的年增长率,一切可能都很好。如果你没有达到增长率,你将不得不仔细研究这些因素如何影响你每天做业务经营的方式。
强大的团队协作结构
一个好的企业将有合适的结构,不同的团队如何共同努力实现更大的目标。
在某种程度上,每家公司都会拥有涉及第一产业中许多行业的团队。
无论是直接的(企业依靠多行业方法来创建其产品或服务)还是间接的(企业将依靠外部行业/服务来增加其在营销等主要行业中的市场份额)。
从更大的角度来看,各行各业的团队如何有效地协同工作以实现主要目标至关重要。
例如,一个好的企业可以通过选择不那么严格和等级森严的管理和领导风格或建立只服务于其主要目标的独立团队来增加团队的协作。
更容易想象一家大公司如何实现这一目标,因为他们可以为团队分配独立任务,并让个人再次承担单独的任务。
但对于一家小公司来说,这更具挑战性,因为许多员工将不得不扮演许多角色。例如,小企业CEO能否现实地只考虑增长战略(链接),而不实施战略本身?
一个好的公司可以将业务流程分解为几个步骤,看看每个步骤与其他阶段的关系。
通过评估相关性,您可以看到在大多数情况下如何具体增加各个步骤之间的协作措施。
通过团队协作,企业可以在团队试图实现的任何事情上获得更高的回报。
一个好的产品或服务
一个好的企业会有好的产品和服务,非常简单。但是,我们如何衡量什么是好的产品或服务呢?
首先,回答这个问题,你的产品或服务是否提供了它在纸上所说的价值?
虽然很容易说产品有时是骗局,但很难判断产品何时产生足够的价值以变得优秀和带来收益。
当我们查看产品价值时,请考虑以下核心问题来评估您的产品是否良好:
- 它是否解决了问题,还是为您的客户提供了价值?
- 还是产品为其他利益相关者提供了价值?
- 产品的营销工作是否强调正确的价值而不是虚假广告?
- 服务或产品是否符合您业务的根本目标?
- 您的产品开发是否变得更好?
通过这些示例问题,您可以更快地确定产品是否良好。
我们想强调一下产品开发的过程。今天,进入市场的产品不一定是最好的,本质上是好的。
在这种情况下,为未来开发产品以及解释其发展的周边资讯变得至关重要。
一个好的企业不会因为产品而停滞不前。它可以很简单,比如产品的微小增量或对产品进行大修的重大变化。
哪一个取决于你想用产品实现的目标。
例如,在线产品使用Web分析来发现用户行为,从中可以找到开发成为更好产品的灵感。
创新与研发
我们开始讨论产品开发如何推动产品变得更好。总的来说,一个好的企业将有一个单独的创新和研发(R&D)方式。
无论产品对今天的业务有多重要,每个产品最终都会失去吸引力。
通过创新和研发,一个好的企业将把下一个增长周期带到它的底线。走在时代的前面是至关重要的,即使今天看起来并非如此。
例如,2018年,研发支出的平均支出占收入的13.06%,上榜公司的平均收入为2018年的1112亿。
当然,创新的周期和速度高度依赖于行业及其复杂性。尽管如此,所有企业都将拥有创新的节奏,并能够以可持续的速度向市场生产优质产品。
关键是要尽快发现创新的节奏。您需要知道将产品推向市场需要三个月还是五年的时间。
早期要意识到的核心是,研发本身不必与公司的日常活动分开。您可以提高每个人如何发现问题和解决方案的开放性,并相应地为最佳想法提供资金。
通过这种方式,您可以大大增加企业的创新潜力,就像您每天让新想法在主要决策中浮动一样。
但想法只是想法。
只有通过执行和实验,一个想法才能成为贵公司未来潜在的创新产品。
如果你通过在市场上的现实世界实验让坏主意迅速灭绝,你最终会找到好的适销对路的想法,把你带到一个新的水平。
以增长为导向的营销和销售流程
企业用来传递其品牌信息的方法,以及它如何决定做广告,以及哪些渠道是任何公司的关键要素,特别是在什么是好业务的背景下。
因为如果不定义营销策略,企业实现增长的机会就很低。
每一家伟大的公司都会发现成功的营销渠道,以找到提高其品牌知名度和客户与其他利益相关者之间沟通的最佳方式。
通过营销渠道和广告投放,每家公司都可以从中发现适合他们的渠道。
一个好的公司默认会有一个以增长为导向的营销和销售流程,营销流程应该实施并在业务的所有要素之间交织在一起。
新的营销理念会带来独特的产品创意,从而带来新的增长机会,反之亦然。
营销如何利用数据产生新的想法和增长机会
将营销和销售与公司的其他部分分开将导致战略恶化,因为营销数据告诉我们很多关于人们以及至关重要的客户如何看待我们的业务的信息。
如果我们理解他人的看法,我们更有可能以更好的方式进行沟通,以吸引我们业务的增长。
一个伟大的以增长为导向的营销流程总是开始定义其营销目标,这与更广泛的业务目标保持一致。许多利用越来越多数据的现代营销方法可以帮助我们制定更好的营销策略来增加增长。
营销已经在某种程度上民主化,并可供各种规模的公司使用。大大小小的公司都可以利用类似的策略,通过快速实验来发现新的增长渠道。
例如,在通过B2B电子邮件营销,我们研究了各种规模的公司都可以使用的常见但有效的营销策略。
结论
通过这六个步骤或要素,我们可以尝试了解使业务良好或成功的核心因素。
所有这些都需要协同工作,而不是独立的想法来改善业务。例如:
- 一个好的产品不能单独推动增长
- 劣质产品的优秀营销策略无法实现长期增长
- 停滞不前的企业最终将失败,因为投入创新的资源越来越少
- 跨职能进行协作的团队可以发现更多机会,并可以优化更多
- 没有有效的销售策略,就无法实现年度可持续增长率
- 等等。
这些是衡量商业成功或是否好的唯一方法吗?当然不是,因为它在很大程度上取决于业务的性质,目标和环境。
但这些是你可以在优秀企业中找到的共性,并为衡量这一点提供了一个起点。
正如我们在开始时提到的,再次看看你的公司已经做了什么以及缺少什么能力。
你觉得这已经足够了,而且这些努力符合要求吗?或者,您是否可以做更多的事情来使业务更好并进一步发展。
把这些要素作为第一步,开始观察,并围绕它进行构建,直到提出可操作的执行计划。