四位成功领导者的现实建议
在美国，小型企业创造了65％的新工作机会。
自1995年以来。类似的数字告诉我们，小型企业不仅仅是“问题”，它们实际上是在定义和推动我们的经济。 但是，小企业主没有时间去晒太阳。 相反，大多数企业必须应对建立和发展业务的日常压力。
成功的道路上没有捷径可走，但是从那些曾经做过的人那里得到的建议以前可能会提供您所需的灵感。 这就是为什么我们采访了四家取得了令人羡慕增长的公司的CEO。 这些领导者的业务已从受过启发的个人小团队发展成为规模更大的竞争公司。 他们如何到达那里？
继续阅读以了解其成功的秘诀。
强调创新
我们总是说竞争对手知道我们去过哪里和在哪里，但是不知道我们要去哪里。 拥有强调创新的竞争文化，对于避免被竞争对手或新来者置身事外至关重要。
采取全面学习的方法
作为CEO，您所做的一切都围绕为客户解决大问题。 因此，至关重要的是“睁大眼睛”监视下一波的战略前景，这可能会推动您的增长或破坏您的业务。 要找到下一个空白，需要使用“全面学习”方法与“全面了解”方法。
至关重要的是，“睁大眼睛”监视下一波的战略前景，这可能会推动您的增长或破坏您的业务。
采取“全面学习”的方法此外，最好通过接触新的和不同的思维方式来培养“全面学习”的心态。 作为领导者，召集由具有不同背景和经验的人员组成的各种团队。 我坚信将多样性和包容性与业务联系起来是巨大的竞争优势。
讨论一：CEO需要什么样的心态才能让企业更上一层楼？
乐于接受建议
有三个重要的因素。
- CEO必须对产品和模型有信心，但也要乐于接受建议。当一个企业家想出一个伟大的想法时，他或她不会让任何人扭曲愿景或挑战它的执行。但是，如果太过忽视别人的建议和意见，结果可能是毁灭性的。
- 他们需要真正爱他们的客户。有时我遇到一个老板，他很明显无法忍受下一个走进来的人，我立刻知道生意注定要失败。
- 他们必须对员工的能力有信心。在决定规模之前，首席执行官们必须密切关注他们的员工。他们在这些人的基础上建立基础。如果他们对自己没有信心，那就不是增加员工和管理费用的时候。
赋能员工的能力
赋能员工的能力和授予足够的权利。他们说的是真的：经营企业需要一个强大的团队。简单地说，如果你想推动业务向前发展，你必须能够信任和依靠您的团队。
讨论二：早期最成功的一件事是什么？
产品自动化
我们非常幸运，能够早日专注于使用技术来使我们的产品自动化。 从竞争的角度来看，这使我们保持领先地位，并使我们能够迅速适应市场机遇。
“从竞争的角度来看，这使我们保持了领先地位。”
从早期开始，我们还专注于员工满意度和公司文化，这使我们能够吸引和留住顶尖人才。
注重团队文化
你必须坚持不懈，确保为团队找到最优秀的人。一旦你这样做了，就是这种文化把每个人聚集在一起，让他们“融入”这个使命。当你在发展一个企业的时候，没有什么是容易的，但是当你把这两件事都搞定的时候，其他的事情都会发生的。
继续前进
我们没有放弃。我们花了大约一年半的时间来开发我们的第一个产品，ProfitCents(它为企业自动进行财务报表分析)，然后又花了几年的时间来为这个产品找到合适的市场。我们试着把它直接卖给小企业，特许经营，商会——你能想到的——但它并没有像我们希望的那样起飞。
那时，我真的钻进车里，开车横穿全国，一路上和任何我能碰到的人开销售会议:H&R Block、美国运通(American Express)、Fair Isaac、Intuit、几家银行和一些小金融公司。在那次旅行中，我们与Intuit达成了合作关系，这为我们赢得了更多的时间，但直到几个月后，我们才发现了一个巨大的、可行的盈利市场:注册会计师事务所。在早期，对我们来说，继续前进、倾听并在前进过程中改变我们的方法是至关重要的。
使产品适应市场
我们的联合创始人和早期团队确定了产品与市场的契合度； 然后我们保持专注，而其他人则多样化。 PagerDuty开发了一种解决核心痛点的产品。 消费者越来越依赖数字相关的服务，导致开发和IT操作的角色发生了转变，使他们更接近客户体验的前沿。 这些团队现在面临更大的压力，以确保服务和应用程序表现出色。
PagerDuty通过防止和解决业务影响事件来减轻压力，从而获得卓越的客户体验。
“我们在向前迈进的基础上，但一切都始于针对正确问题的正确产品。”
从一开始，我们的客户就看到了减轻痛苦点的巨大价值。 我们以这一前进为基础，但一切都始于针对正确问题的正确产品。
讨论三：你在错误中学到什么？其他CEO早期需要关注吗？
专注于手头的工作
管理起来时我太包容。当然，保持灵活性是件好事，但是我应该优先考虑自己的想法和时间表。成功的方法是专心于手头的工作，而不必过分担心别人的意见。
雇用合适的人
我们许多早期的错误都集中在雇用合适的人上。很难在合适的创业阶段找到合适的人，也很难知道何时该吸引更多人来为您现有的团队提供支持。
回顾过去，在某些情况下，我希望我们聘请更多资深的，经验丰富的人，他们本来可以待更长的时间，以帮助我们更有效地扩展
诚实说不管用
随着竞争的加剧，我们的潜在客户获取成本也随之增加。因此，我们需要在营销和销售渠道上变得更加勤奋，而这些渠道在早期就被淘汰了。了解我们正在发生的事情并解决这些挑战成为我们创始人的首要任务，他们以新的技能和不同的技能扩展了团队。
对于初创企业来说，要坦白说什么不起作用，并迅速采取行动解决该问题，即使这意味着要改变您组织和处理整个业务部门的方式。
三思而后行
我学到的一个难点是，在开设第二个办事处之前要三思而后行。 公司能否在地理上扩展到新的领域？ 以我的经验，答案是“不容易”。 作为企业家，我有几次想通过第二个办公地点接触新客户和人才库。
现在，我已经失败了很多次，以至于我称自己为该主题的间接专家。 出于以下三个原因，很难在不同的地点运行。
1.每个办公室都需要一名迷你首席执行官，很难找到并信任该人。
2.很难将公司的价值观转移到实际上已经从总部搬离的另一个环境中，尤其是当另一个地方的人没有被抚养长大时。
3.人们进行面对面交流至关重要。 您需要仅来自近距离的联系和深度关系
讨论四：成长中的企业必须精打细算， 您如何确定增长投资的优先次序？
使用数据驱动方法
我们不断评估我们的投资业绩，并根据每个计划的相对市场机会调整资源配置。我们使用数据驱动的方法，因此在制定每年的运营蓝图时，我们会花时间考虑所有这些问题。在这一年中，我们会根据我们的运营蓝图仔细检查哪些是优先考虑的，这会使我们保持在支出的轨道上
投资技术和创新
从消费的角度来看，我们有一个相当好斗的文化，尽管我们仍然为员工提供午餐、零食、科技和健身等福利。我们倾向于投资于技术和创新，而不是建立庞大的团队。我们的招聘策略（及时招聘，而不仅仅是在预算内招聘）帮助我们保持低成本。
在客户服务上不要妥协
优先生产好的产品，吸引顾客，让他们开心。不要在客户服务上妥协。
我列出的不需要优先考虑的事情实际上要长一些。在经营一家初创企业时，不要优先考虑在收入前招聘，也不要雇佣太多的“间接”人员，这些人花费了公司的钱，但不会直接销售或生产任何东西。最好尽可能地降低这些成本。另外，不要试图建立一个“管理团队”，比如过早地租用办公空间，这只会增加不必要的开销。一旦有了商业模式的概念证明，一旦你需要结构来允许业务继续增长，就应该建立一个高级团队。最后，如果你不需要钱就不要借钱，即使银行愿意借钱。
投资核心人才
我们的生意相当简单。归根结底，我们需要制造出优秀的产品。所以这就是我们投资的地方：在设计和开发方面，以及在人才方面。我宁愿有一支真正优秀的小球队，也不愿有一支平庸的大球队。
“我们投资于设计和开发，也投资于人才。”
讨论五：你对未来的企业家有什么建议？
别灰心
成功需要时间。我对企业家精神在流行文化中的表现方式的抱怨之一是，企业要么快速发展，要么立即倒闭。你可以在电影中看到这两条道路，比如社交网络（惊人的成功）或Startup.com（惊人的崩溃和燃烧）。事实是，建立一个伟大的企业通常需要数年的时间，否则就会失败。据我所知，大多数成功的企业家都花了三到五年的努力，使自己的企业起步，达到自我维持的程度。如果你正在考虑创业，如果你不是一夜成名，不要灰心。
雇佣合适的人
雇佣那些很好的人，他们会吓到你的。你只是和你身边的人一样好，他们很可能和你很不一样。把它当作一种恭维。
“你只是和你周围的人一样好。”
周围都是聪明人
无论是顾问、董事会成员、团队成员还是战略合作伙伴，都要让自己身边有比自己更聪明的人。总有东西要学的。另外，要认识到，无论你能取得什么样的成功，不仅仅是因为你有一个伟大的想法，并且能够执行它，而是因为你在正确的时间、正确的地点。谦虚可以让你清晰地看到新的机会，并对不一定是你自己的想法采取行动。
真实
要真实。要真实。分享你自己。我们都是人，所以与他人建立联系非常重要。这不仅在最基本的层面上改善了你的工作日和情绪，而且这些联系在未来可能会证明是有价值的。
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问题六：我们的首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）在日常工作中包括冥想。你的日常工作中有什么能让你在比赛中保持领先？
优先考虑你的健康
锻炼。每天早上。你必须把你自己和你的健康放在第一位。锻炼是我选择的方式，所以我从不吝啬。
继续前进
我总是在移动。我经常和我的团队成员在外面散步。散步使我保持清醒。
在办公室里走走
在办公室里走来走去，在厨房里泡茶，和不同的团队成员交谈。这些事让我知道了。我不仅听说了每个人的周末计划（总是比我的更有趣），还听说了办公室或产品的问题，了解了我们可以做得更好的事情。我是个早起的人，但我很少在九点半以前到办公室。我喜欢在早上和家人呆在一起，给儿子做午饭，送他上学，确保我有一个干净的厨房可以在一天结束后再去，这些都让我有了一个良好的心态。
