Salesforce 移动应用程序增强功能

使用离线应用程序中的新强制同步按钮轻松解决离线记录草稿的同步问题。移动客户服务代理现在可以通过 Salesforce 移动应用程序中的消息传递来传输消息传递会话并发送兼容的消息传递组件。使用 Salesforce 移动应用程序上的增强报表，从任何位置访问报表中的超链接。

在 Salesforce Mobile 上的增强报表中随时随地访问链接的资源

您现在可以在 Salesforce 移动应用程序上的增强报表中查看和打开超链接，以保持您的工作流程不中断并保持生产力。以前，您需要一个桌面站点来与嵌入的链接进行交互。

此更改适用于 Lightning Experience 以及 Professional、Developer、Enterprise 和 Unlimited 版本中的 iOS 和 Android 版 Salesforce 移动应用程序。

<<时间>>

移动设备上增强型报表中的超链接将于 2024 年 10 月 14 日当周推出。

一键重新启动离线草稿同步

当您在离线应用程序中创建、更新或删除记录时，每个数据更改都会记录为草稿。当您重新联机时，这些草稿将被上传，服务器上的数据将下载到您的移动设备上。有时，例如当您的网络连接较弱时，该上传可能会卡住并且无法完成。现在，您可以在解决任何网络问题后单击强制同步按钮以重新开始上传，而无需执行多个故障排除步骤来停止和再次启动同步。

• 此更改适用于除 Database.com 之外的所有版本在手机和平板电脑上适用于 iOS 和 Android 的 Salesforce 移动应用程序 Plus。
• Mobile Offline 在具有 Salesforce Mobile App Plus 许可证的组织以及该组织中具有 Mobile Offline for Salesforce Mobile App Plus 用户权限的用户可用。

Salesforce 移动应用程序中的消息传递现已全面推出

通过让座席从 Salesforce 移动应用程序向客户发送消息，实现客户服务的现代化。Salesforce 移动应用程序中的消息传递在 Summer ’24 中处于测试阶段，现已正式发布。

此更改适用于所有增强的消息传递渠道以及应用程序内和 Web 的消息收发。

具有消息收发用户权限集许可证的用户可以在 Salesforce 应用程序中向客户发送消息。

<<实施步骤>>

要接受或发送消息，代理登录到 Salesforce 应用程序，并在 Omni 小部件中使自己可用。

使用以卖家为中心的移动应用程序（正式发布）提高您的销售效率

以卖家为中心的销售移动体验可帮助您在旅途中轻松跟踪和更新客户、联系人、潜在客户和机会。

以卖家为中心的销售移动体验，适用于 Android 和 iOS 的所有版本（Database.com 版）的手机和平板电脑。

<<时间>>

此应用程序将于 2024 年 10 月推出。