任何内部销售代表在拿起电话时最不想听到的就是：你太烂了！
当然，并非每次销售电话都会顺利进行。但是，当潜在客户变成恶霸时，列出您的产品和公司糟糕的所有原因。很难不感到气馁，不知道该怎么做。
但是，在这些情况下，您可以使用一个口头禅来重拾信心，并将欺凌的潜在客户转变为付费客户。当他们开始大喊大叫时，只要问问自己：如果我们所拥有的如此糟糕，为什么他们还在和我们说话？
潜在客户仍在与您交谈的唯一合乎逻辑的原因是他们想向您购买
潜在客户拿起电话给您打电话的原因是因为他们想向您购买。简单明了。
但是，他们不想让你知道这一点。你的潜在客户知道，如果他们攻击你的信心，他们将在谈判中占上风。因此，他们开始喋喋不休地列出他们不会从您那里购买的原因：
- 你太贵了
- 您缺少关键功能
- 您的公司太小了
- 您没有提供足够大的折扣
我明白了。很难听到这些东西，但仍然觉得你可以卖得最好。但你需要记住那句口头禅：为什么他们还在和我们说话？
如果你太贵了，为什么他们俩都要浪费更多的时间和金钱来拿起电话给你打电话？
如果您缺少关键功能，为什么它们甚至将您作为一种选择来娱乐？
如果他们喜欢他们目前拥有的东西，或者竞争对手为他们提供了更大的折扣，为什么还要来找你（或其他任何人）呢？
这是每当潜在客户开始试图欺负您时您需要问的关键问题。因为他们仍然和你说话只有一个合乎逻辑的原因：他们想要你卖的东西。
记住这个咒语会让你处于一个强大的位置
谈判都是关于权力的。你越强大，你就越有可能得到你想要的一切。这些欺凌代表知道这一点，他们用它来对付你。
当大多数销售代表被大喊大叫或被告知他们的产品很糟糕时，他们就会失去信心。他们认为他们没有机会获得销售，他们远程可能能够做到的唯一方法是解决所有这些问题并为潜在客户提供他们想要的一切。
他们变得不安全，最终在谈判中处于弱势地位。
然而，通过问 “他们为什么还在和我们说话？”它会让你与你的潜在客户处于平等的地位。你知道他们仍然对你的产品感兴趣，尽管他们抱怨你太贵或缺乏功能。
现在，这并不意味着您不比竞争对手贵。或者您没有错过他们想要拥有的功能。它的意思是，这些问题不是交易破坏因素（Deal-Breaker）。
因此，与其觉得被欺凌者殴打，不如以强势的立场来回击他们：
“是的，我们比竞争对手贵。但是，我们提供 X、Y、Z，由于这些原因，我们的技术更好……”
你的态度应该是，如果我们这么糟糕，你为什么要花时间和我们谈谈？然后记住他们来找你，因为他们想要你拥有的东西。
当潜在客户开始大喊大叫时，请记住，他们打电话给你
当潜在客户开始试图欺负你时，很容易动摇或失去信心。但请记住，每个欺凌者的内心，无论他们是在校园里还是在销售电话中，都有人在寻求关注。
看看他们的愤怒和沮丧，问：为什么他们还在和我们说话？
知道为什么吗。
写出来。打印出来。把它贴在桌子上。每当潜在客户开始大喊大叫或变得咄咄逼人时，看看它并利用它来将谈判变成一个公平的竞争环境。
您是否成功地将欺凌的潜在客户转变为付费客户？在下面的评论中告诉我你的故事。
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