我并没有着手构建一个软件只是为了构建一个我以后可以出售的软件。我想有所作为。我想成为更大运动的一部分。
因此，我没有从软件开始逐步深入，而是从销售效率的原则开始，并以此为基础逐步推进。
这是有效的。创建一个旨在为客户、销售人员和销售经理实际服务的软件平台奏效了。我们的客户享有比平均水平高得多的有效率。
现在，我想与大家分享精益云（Leanx）所依据的十项原则。这些也可以在我的销售效率宣言中下载。
- 并非所有的销售都是平等的
人们普遍认为，如果您知道如何销售，您就知道如何销售。这导致公司雇用了错误的销售人员——那些在一种环境中表现出色但在新环境中步履蹒跚的人。它还导致试图成为“一刀切”的销售培训和从模板剪切和粘贴的销售流程。
它还会导致 CRM 系统不灵活，并迫使您的流程进入一系列下拉框，而没有为您的团队提供有效的指导。
事实上，复杂的 b2b 销售不同于简单的 b2b；大多数 b2b 与大多数 b2c 不同；销售因行业、公司和团队而异。你不能把所有东西都装进一个盒子里，也不应该。
软件应支持灵活和动态的销售流程，并允许您构建自己的直接销售方式到平台中，而不是试图将您的销售方式融入盒子中。 - 销售不是操纵，而是帮助
当我开始销售时，操纵销售策略非常普遍。不幸的是，它并没有变得更好——只是更快了。现在，销售人员不再使用操纵性电话，而是大量发送带有操纵性主题标题的操纵性垃圾邮件，并参与操纵性“咨询”，而这些“咨询”只是伪装的销售推销。
客户对此感到厌烦。他们几乎不再打开电子邮件，而且在购买时，他们经常不顾我们而购买，而不是因为我们。
从一开始，我们的经营原则就是销售人员应该帮助买家了解他们可以实现的目标并帮助他们实现目标。不要操纵他们认为他们需要我们必须出售的东西。 - 销售必须巧妙地执行
销售人员是培养出来的，而不是天生的。当然，有些人天生就有一套独特的天赋，可能会引导他们走上成功的销售生涯。
销售必须巧妙地执行。但要真正成为摇滚明星，就必须有条不紊、巧妙地学习和应用销售技巧。纪律是保持一致性的关键。对话、建立信任和协作等软技能至关重要。对于每个公司和每个环境，需要一组不同的步骤、里程碑、阶段和流程。
所有这些既是一门艺术又是一门科学，目前大多数 CRM 都没有很好地支持它。 - 效率从高层开始
如果执行团队没有将销售效率作为优先事项，那么销售部门内的任何改进都将是渐进的而不是变革性的。微小的战术调整是不够的。
销售效率是销售、营销、客户成功、产品开发和运营之间的协调工作。这必须得到最高管理层以下的拥护。 - 销售流程和方法必须协调一致
销售的艺术和科学需要循序渐进的方法来满足客户的需求。它还需要一种方法来进行对话并获得必要的信息和许可，以便在流程中移动机会。
这些必须协调一致才能协同工作。 - 结果管理行不通
结果管理顾名思义就是照着后视镜开车。如果您一直等到有季度销售数字来显示或仅根据销售的绝对美元数来衡量，那么您的管理就落后了。
相反，组织和管理者需要走在客户之前，走在流程之前，并积极主动地了解客户的需求以及他们希望如何与他们沟通。销售团队需要在行为成为问题之前训练技能和能力的指导和管理流程和方法。
他们需要提供前瞻性指标的软件工具，使您能够在关键指标成为季度销售结果之前实时了解关键指标的变化。 - 培训不是一次性的 幸运
的是，一天的销售培训研讨会之后是 12 个月的无所事事的日子似乎基本结束了。但销售培训仍然经常采用与销售人员日常工作流程脱节的大块独立培训形式。
有效的培训是持续进行并不断改进的。深入了解销售人员的真实情况，并按照有效的流程和方法进行设计。正确的软件可以在销售人员需要的时候，在正确的时间按需提供分段培训。 - 辅导很关键
与前两点相同，没有辅导就无法管理有效的销售团队。仅仅查看结果并告诉销售人员做得更好是不够的。奖励结果和惩罚不良表现并不能解决问题。
您必须亲临现场，定期指导销售人员了解流程和方法，以及心态和技能。软件应该让您看到个别销售人员在哪里绊倒，他们的挑战在哪里，以及他们需要什么才能更有效。高层领导应确保为管理人员提供足够的时间和培训，以持续提供有效的指导。 - CRM 应该帮助您销售
当前最流行的 CRM 实际上并不能帮助您销售。这是我想用 精益云Leanx 解决的核心问题。Salesforce 是 1990 年代和 2000 年代的一项突破性技术，提供用于管理联系人和活动的在线 SaaS 选项。
从那时起，Salesforce 在数据库之上叠加了额外的功能、插件和技术，试图让它变得更有用，但它并没有帮助销售人员，通常只是让它变得更加复杂和难以驾驭。
今天的突破性技术将成为一种 CRM，它实际上可以指导销售人员完成整个过程，提供方法指导，为教练提供有效指导所需的见解，并在销售人员需要时准确提供培训和内容。
简而言之，它将帮助销售人员进行销售，而不会变得头重脚轻或过于复杂。它将美观、易于使用，并且高度可定制，内置您需要的一切。就像 精益云Leanx 。 - 您必须不断改进战略和流程
在瞬息万变的世界中，您的战略和流程不能一成不变。如果你不改变，你就会死去。
正确的销售软件平台将是灵活的和可定制的，以允许您改进您的策略和流程并立即执行改进。它还将为您提供所需的指标、见解和视觉效果，以便了解如何以及在何处进行改进。
