主页 CRM Blogs 如何制定销售佣金政策和协议 — 您需要了解的一切内容

佣金政策和计划协议共同为销售团队奠定了坚实的基础,该团队的辛勤工作既有动力又有回报。尽管这两个术语经常互换使用,但它们之间存在一些细微的差异。

总结一下:

  • 销售佣金政策是一份文件,其中概述了如何确定佣金并支付给销售团队的规则和准则(例如,何时赚取佣金、如何计算佣金以及适用的任何其他条件或限制)。
  • 销售佣金协议是公司和个人之间的法律合同,其中概述了他们的具体佣金计划(例如,付款条款、佣金率、配额等)——它证明双方都同意激励薪酬的条款。

因此,虽然销售佣金政策规定了如何在组织内确定和支付佣金的一般指导方针,但销售佣金协议是雇主和雇员之间的合同,概述了他们的个人佣金计划。

这些在销售佣金计划中通常是什么样子的?让我们深入了解更多细节。

什么是销售佣金政策?

销售佣金政策是一份公司内部文件,概述了如何确定佣金并将其分配给销售人员。它应定义特定的规则和准则,例如资格标准、支付条款、付款时间表等。通过制定此政策,您可以让您的销售团队了解您的期望以及他们可以期望的回报——因此,这份文件应该是一致和清晰的,以便参与该过程的每个人都能理解它。

销售员工的佣金政策通常包含在销售佣金计划中。然而,委员会计划大致概述了总体佣金结构.

为什么销售佣金政策是任何佣金计划的重要组成部分?我们可以通过描述可帮助您制定有效销售佣金计划的做法来最好地回答这个问题。

销售佣金政策最佳实践

我们现在知道什么是销售佣金政策,但是制定销售佣金政策时的指导原则是什么?

  1. 透明度: 为了激励销售人员有效地完成他们的工作,使佣金政策具体、清晰和透明,这样它就可以理解并且没有解释的余地。不要创建具有令人困惑的收款计算的策略。销售佣金政策中清晰、具体和全面的条件有助于公司及其销售人员在佣金条款上保持一致,从而减少他们之间就佣金支付金额发生争议的可能性。如果确实出现与佣金相关的争议,制定解决潜在问题的书面销售佣金政策有助于节省公司时间和麻烦。
  2. 激励:它为员工实现目标和推动更高的绩效提供切实的激励。
  3. 理解:不要害怕包含大量示例。许多代表不会完整阅读一份 10 页的佣金政策文件。给他们举个例子,这样他们就可以了解佣金率和计算方法。归根结底,这是为了确保员工了解期望和期望的结果。
  4. 一致性:当您确保员工与激励措施和目标保持一致时,他们将更有可能专注于正确的事情。确保佣金政策本身奖励有助于实现业务目标的行为。

什么是销售佣金协议?

销售佣金协议是雇员和雇主之间的合同,详细说明了佣金结构和计划。换句话说,它应该指定如何根据员工的绩效和任何其他相关条件计算和支付员工的佣金。该佣金协议由双方签署——通常,如果协议中出现任何问题,它会包括争议解决条款。

要被视为具有法律效力的合同,销售佣金协议通常需要包括以下五个关键合同要素:

  1. 要约和接受:必须延长详细说明协议条款的要约。将要约视为提出要约的一方愿意签订合同的表达,另一方可以接受或拒绝该要约。要接受,另一方必须同意要约的所有条款,表明接受的一种方法是签署合同。
  2. 相互同意:双方必须就协议进行“思想会议”,这意味着双方理解并同意合同的条款和基本内容。
  3. 考虑:有价值的东西必须在相关方之间相互交换,因此每一方都必须给予有价值的东西并接受有价值的东西。
  4. 能力和能力:涉及的各方必须头脑清醒,并具有签订合同的法律行为能力。
  5. 合法性: 合同必须为合法目的而成立,并且不得违反任何适用的法律或法规。

销售佣金计划条款示例

此列表并不全面。这只是考虑包含在简单销售佣金协议中的条款示例。当您准备好起草 销售佣金协议(或有时称为雇主-雇员销售佣金协议)时,请咨询法律顾问以帮助确保涵盖所有基础!

当谈到销售佣金计划时,魔鬼在细节中。对于客户经理职位尤其如此,这些职位是高风险和高回报的职位。

由于与职位相关的重大风险,AE 佣金计划中的 T&C 通常会比其他计划更重要:AE 的绩效通常通过已完成交易的收入或销售量来衡量。交易金额越高,赌注越高。如果他们达成销售,这些潜在的巨额佣金可能会非常有利可图。

根据角色的不同,佣金计划看起来会有所不同。您需要在包含的细节数量与计划中涉及的重大风险之间取得平衡。

更详细的销售佣金计划可能包括以下政策/条款。

关键摘要

“关键摘要” 通常是佣金计划的第一部分。它帮助员工了解计划的基础知识,可能包括以下信息:

  • 员工姓名
  • 职称
  • 计划开始日期
  • 目标年度变量
  • 年度配额
  • 基本费率
  • 增速率

关键定义

定义的术语在法律文档中非常重要,有助于确保每个术语的含义清晰一致。因此,佣金计划通常包括一组与组织相关的定义。其中一些术语可能是特定于行业的,例如,目标收益(OTE)销售配额(Sales-Quotas)等 — 而其他可能是公司特定的定义(例如,符合条件的交易)。

佣金计划概述

“佣金计划概述”通常概述了一般佣金结构,并有助于确保所有各方都了解他们有权获得什么。它为销售人员提供了主要计划组成部分和与佣金支付相关的潜在风险的摘要,以便他们能够更有效地计划时间。

配额(Quotas  )和配额计划

“配额”或“目标”概述了销售人员必须达到的最低销售目标才能获得佣金,如果销售人员在给定时间内达到配额,则可以获得佣金(或奖励),该配额由“配额计划”决定。本节应阐明配额的运作和结构、如何衡量配额达成情况以及实现这些目标的时间框架。配额计划通常应包括配额类型(每月、每季度或每年)、目标配额金额和其他相关数字等指标。

以下是季度配额的配额计划示例:

  • 2023 年 1 月至 3 月:50,000 美元
  • 2023 年 4 月至 6 月:50,000 美元
  • 2023 年 7 月至 9 月:50,000 美元
  • 2023 年 10 月至 12 月:50,000 美元

成交资格(Deal Eligibility)

“成易资格 “详细说明了销售代表获得佣金的交易必须满足的标准/条件。这部分通常包括计算佣金的收入金额。

制定交易资格政策可确保只有符合条件的交易才有资格获得佣金支付。它还通过帮助确保不为任何不符合其标准或可能使其处于风险中的交易支付佣金来保护公司,从而降低雇主暴露于漏洞或边缘情况的可能性。

斜坡周期(Ramp Period)

“斜坡周期” 是一个指定的时间,通常在销售代表的雇佣开始时,在此期间,销售代表的配额通常小于其全部配额,但这些配额会随着销售代表的满额而增加,直到销售代表达到其全部配额。例如,具有月度配额和 3 个月上升期的公司可能会将新销售代表的配额设置为第一个月完整月度配额的 1/3,第二个月完整月度配额的 2/3,第三个月完整月度配额的 2/3。此部分通常指定上升期的持续时间以及在此期间适用的任何特殊条件。

提成(Draws)

提成通常是指固定佣金预付款,允许代表预收部分预期佣金。提取通常是针对未来未赚取的佣金。抽成通常用于帮助代表更均匀地获得收入,有时还能帮助代表弥补销售周期之间可能出现的现金流缺口。

提成可以是可收回的,也可以是不可收回的。如果公司在某个销售周期向代表提供可收回的提成,那么如果代表在该销售周期的佣金收入最终少于提成金额,公司通常可以收回差额–通常是从代表未来的佣金中收回。另一方面,如果公司在某一销售周期向代表提供不可收回的抽成,那么即使代表在该销售周期的佣金收入最终少于抽成金额,公司通常也无法收回其中的任何部分–代表只需保留全部抽成付款。

佣金率(Commission Rates)和计算

“佣金率和计算”概述了佣金金额的计算方式。在本节中,您可能会找到一些示例,说明如何适用不同的佣金率。

佣金支付时间表

本节介绍赚取和支付佣金的时间(可能因交易类型而异)。

附加佣金条款

一些计划包括额外的佣金条款,以允许进一步定制以满足每家公司的需求和独特情况。

本节可能包括以下条款:

  • 未工作时间/请假
  • 终止雇佣关系
  • 税款和预扣税
  • 商业道德
  • 反腐败
  • 争议解决
  • 随意就业

最好的做法是让代表对交易产生重大影响才能获得报酬。如果销售代表正在休假,并被分配了一个入站帐户,但最终在他们外出时购买了产品,该怎么办?公司应该清楚地概述他们针对这些类型情况的政策。

制定高 ROI 销售佣金计划

您的销售团队只会与您创建的销售佣金计划一样好。

如果您从本文中学到了什么,那应该是制定清晰、具体和透明的佣金计划和政策。成功创建以销售为中心的文化的关键是一致性。

紧密协调可确保各方都清楚期望和期望的结果。这意味着每个人都知道哪些活动将获得奖励以及如何分配这些奖励。当没有歧义时,销售人员可以保持专注并有动力去实现目标。精心设计的佣金计划可以促进绩效和问责制。

Leanx CRM 允许您设计任何佣金计划,而不受预设模板的限制,节省支付处理时间,并通过实时可见性激励销售代表。

注意: 此内容仅供参考,不应解释为财务、会计、税务、法律或合规性建议或指导。请咨询专业顾问,以获取有关您的具体情况的指导。