主页 CRM营销指南 如何获得更多客户?

作为 B2B 销售人员,您有时可能在获得新客户时遇到困难。与 B2C 企业相比,B2B 的销售周期更复杂、更长。虽然这看起来令人生畏,但不要放弃希望!如果您想提高成功的几率,您可以做一些事情。

这就是我们将在这篇文章中看到的内容:我们将为您提供 20 个可行的技巧,以获得更多客户,无论您从事什么业务!

但在讨论 “如何 ”之前,让我们先探讨一下这背后的 “原因”。

为什么需要更多客户?

在采取引导您成功获取客户的行动之前,您需要了解整个想法的好处。

这可能很明显,但获得新客户不仅会导致营业额增加。

请记住,获得新客户比追加销售旧客户花费更多。

此外,一些公司只与 1 或 2 个主要客户合作。

因此,当新客户会更昂贵并且您已经有足够的工作和当前客户的回报时,您为什么要投入更多的钱来获得新客户呢?

这里有四件事:

1. 如果您依赖一两个主要客户,事实是失去他们可能会比您拥有许多客户对您造成的伤害更大。

2. 客户生命周期价值有终点。您总是需要新客户来取代无论如何都会离开的旧客户。

3. 即使新客户更贵,如果他们满意,他们也可能会带其他客户一起去,同时降低客户获取成本。

4. 新客户可能会为您带来比现有客户更多的收入。

由于所有这些原因,如果您想促进业务并确保其发展,获得新的 B2B 客户是必不可少的。

现在,让我们来看看怎么做吧!我们整理了一些最好的提示来帮助您找到新客户!

您如何获得更多客户?

这就是这篇文章的目的!

作为一个由销售专家组成的团队,特别是销售自动化专家,我们始终为客户提供有关如何获得客户的提示。

随着我们已成为 B2B 客户获取的鉴赏家,无论哪个行业,我们认为今天与您分享这 10 个专业技巧很重要!

提示 1:定义正确的目标

卖给一个人产品之前的第一步是确定这个人。

在营销中,这就是我们所说的 “定位”:这是询问谁是你想向谁销售产品或服务的过程。

在互联网上的不同帖子中,您会找到定义和一些有效定位的技巧,它们可能有效,但我们想为您提供我们自己设计的准确方法:

1) 确定对您重要的数据范围:是潜在的人员流动吗?特定行业的利基市场?公司的员工人数是多少?

2) 测量和预测:根据您的标准,您可以期待多少客户?值得吗?可以实现吗?您需要多少钱?

3) 一旦你决定了什么对你作为客户来说是重要的,就起草你的角色

每个角色都需要如此彻底地详细,以便准确代表您的目标受众。

确定整个项目的范围并能够在其他任何事情之前衡量您的潜在绩效非常重要。

提示 2:设计自己的销售流程

您可能想知道 B2B 销售流程是什么。

销售流程是一组连续的步骤,使您能够将潜在客户转化为付费客户。

这些是良好销售流程的 3 个最常见的步骤:

  • 潜在客户资格:您需要检查潜在客户是否与您的业务相关,以及此人/公司是否与您的目标范围相匹配。
  • 潜在客户培养: 您需要向潜在客户介绍您的产品或服务。这可以通过博客文章、电子书、视频或您的营销服务构建的任何内容来完成,这些内容会慢慢预热您的潜在客户。
  • 潜在客户关闭:这就是销售本身!在这里你需要非常小心,因为如果你已经在领导上工作了一段时间,你不想在这个过程的这个阶段搞砸。

以下是潜在客户到客户路径的示例:

  • 步骤 A:潜在客户访问网站
  • 步骤 B:下载电子书
  • 步骤 C:阅读一些博客文章
  • 步骤 D:销售人员联系了潜在客户
  • 步骤 E:潜在客户成为客户
  • 步骤 F:客户流失
  • 步骤 G:客户再次光临

提示 3:确保建立最好的销售团队

拥有最好的销售团队与拥有您所在行业最好的产品一样重要。

要获得更多客户,您需要有好的卖家。要拥有优秀的卖家,您必须培训他们并为他们的工作提供足够的工具。

以下是您应该注意的 3 个要素,以便获得更多客户:

1) 培训:无论他们的知识和技能如何,您都应该专注于培训您的销售团队了解您的产品或服务,以及您的销售方法。对产品有一个很好的了解很重要,但对如何销售它也很重要,也许你的方法与他们来找你之前习惯的方法不同。

2) 网络:作为一大优势,请确保您招募的人已经认识您的目标市场中的人,并且可以将您介绍给他们。它将节省您的时间和金钱,也会让您的潜在客户更有信心与您合作。

3) 经验:最后但并非最不重要的一点是,与您合作的人必须具有一定的销售经验,尤其是在您所在的行业。与从头开始相比,扩大规模更容易。

提示 4:选择合适的销售渠道

在 B2B 中,可以使用多个销售渠道来生成更多客户。

您可能知道,每个潜在客户都是不同的,并且不使用相同的渠道,但最常见的 4 个渠道是:

1) LinkedIn:如今,它可能是与专业人士取得联系的最佳社交平台。您可以将其用于研究,也可以直接联系您想与之交谈的人。

2) 电子邮件:它仍然是 B2B 中最常用的销售渠道之一。您可以在渠道的所有阶段使用它:介绍、培养电子邮件、跟进和关闭。

3) 推特:您可以使用它来提高品牌知名度,也可以与原本无法认识的人取得联系。

4) 电话:这是与潜在客户取得联系的一种非常直接的方式。您可以通过电话或实时会议工具(如 Zoom 腾讯会议 等)将其用于勘探和约会安排……

在 XIAZHI.CO ,我们涵盖了这 4 个渠道中的 3 个。但最重要的是,我们建议同时使用它们,因为我们正在通过领导多渠道销售活动观察到更多的结果。

这就是我们的工具允许您做的事情,但我们将在那之后立即完成它。

提示 5:使用销售自动化工具

销售自动化软件允许您自动联系潜在客户,目标是将他们转化为客户。

市场上有很多工具,但我们坚信我们的技术是迄今为止最好的技术之一。

为什么?因为我们的工具将所有最佳功能结合在一个多功能解决方案中,在一个可扩展的技术生态系统中,并提供该行业所能提供的最佳客户支持。

基本上,它是这样工作的:

  1. 导入潜在客户库:可以手动完成,例如使用 .csv 文件,或通过您的 LinkedIn 帐户完成。
  2. 丰富您的数据:我们的工具将自动填写缺失的数据,例如电子邮件地址、电话号码和社交媒体帐户。多亏了我们的抓取方法,我们能够自动找到高达 60% 的经过验证的专业电子邮件。
  3. 创建您的销售序列:这是该工具的核心。使用您之前收集的正确数据,您将能够构建多渠道销售序列,并提前编写所有消息,一次向数千个潜在客户发送,具有高度的个性化。
  4. 实时报告: 只需实时观看结果,然后让新的潜在客户来找您进行查询。你的工作是现在关闭它们!

使用 Leanx CRM,您可以节省大量时间和金钱,并且比手动增加 3.5 倍的潜在客户生成。

提示 6:从您当前的客户那里获得推荐

推荐是获得新客户的最简单和最好的方法之一。

如果您为当前客户提供优质的服务,他们将很乐意将您推荐给可能需要您帮助的其他公司或专业人士。

就这么简单。

那么如何确保您的客户满意呢?

通过暗示准确的潜在客户培养计划,通过您的支持与他们建立最佳关系,并通过您的产品或服务为他们提供最佳体验!

提示 7:使用内容营销来吸引新的潜在客户

除了潜在客户培养和销售工作之外,您还应该投资于长期的营销策略,以增加在管道开始时产生的潜在客户数量。

丰富您的潜在客户

您可以并且应该关注的内容类型如下:

  • 视频:由于我们生活在一个非常视觉化的世界中,因此视频是传达您的信息并向潜在客户展示您的能力的好方法。
  • 信息图表: 它们在社交媒体上非常受欢迎,因为它们易于消费,并且通常以非常浓缩的方式提供大量信息。网上有大量免费工具来构建信息图表。
  • 电子书:这种类型的内容非常有趣,可以进行潜在客户培养。您可以将其用作铅磁铁,让人们注册您的时事通讯,然后您可以不断向他们发送有价值的信息,直到他们准备好向您购买。
  • 博客文章:此内容将帮助您进行潜在客户培养和 SEO,这是产生更多潜在客户和客户的好方法!不过,这有点复杂和长期,因此我们建议您激活除这些策略之外的其他获取渠道。

提示 8:提高你的 LinkedIn 形象

LinkedIn 是当今最好的 B2B 社交媒体。它也是全球最大的 B2B 潜在客户数据库之一。

有多种方法可以处理 LinkedIn 客户获取:

  • LinkedIn 开发: 您可以使用 LinkedIn 寻找新的潜在客户和潜在客户,然后直接通过销售消息与他们联系。您可以使用 LaGrowthMachine 自动执行此操作。
  • LinkedIn 帖子: 通过在 LinkedIn 上创建和分享有趣的内容,您可以为您的个人资料吸引新的潜在客户。与您的帖子互动的人越多,您通过该平台接触到新朋友的人就越多。
  • LinkedIn 公司页面:如果您有公司,请确保创建和优化您的 LinkedIn 公司页面。您将能够分享其他内容并查看一些可能对您的潜在客户工作感兴趣的数据。
  • LinkedIn 广告:LinkedIn Ads 是一个非常强大的潜在客户工具。您可以创建不同类型的广告,并将它们定位到非常特定的受众。

其中一些方法来自营销,另一些来自销售。我们建议您使用它们来最大化您的 LinkedIn 潜在客户生成。

提示 9:确保您的销售信息的文案很棒

由于销售信息不佳,许多潜在客户失败。如果您尊重一些基础知识,您将能够很容易地节省几笔交易!

您的销售文案应该:

  • 简短直接: 长长的促销信息很无聊,人们很快就会失去兴趣。
  • 使用出色的标题: 标题是人们首先看到的内容,因此请确保它有吸引力!
  • 确保你写正确的信息:你是在向某人介绍自己吗?你有跟进吗?这绝对不一样!
  • 使用号召性用语:号召性用语对于引导您的潜在客户进行下一步(即成为客户)至关重要!
  • 使用正确的语气:根据您的目标,您必须找到正确的语气以在您的消息中使用。如果你的目标是大公司,那么你听起来必须比你针对初创公司时更正式。

使用 Gen-AI Messages,您可以通过执行以下简单步骤快速启动您的活动:

  • 描述您的产品、主要优势、买家角色、语言和语气
  • 一次生成所有消息(例如邀请函、LinkedIn DM、电子邮件、跟进)或仅生成您需要的消息。
  • 然后,您可以将这些消息保存为模板以供以后重复使用,或根据需要对其进行编辑

提示 10:启动有针对性的广告活动

我们已经讨论了 LinkedIn,但这并不是您可以用来做广告的唯一平台。Google 和 Facebook 还为 B2B 事务提供了非常强大的广告解决方案。

无论您是与 Facebook、Google 还是 LinkedIn 合作,请记住,这主要是一种营销技术,如果做得好,可以让您产生更多潜在客户,但不一定是新客户!

这是您的销售团队的工作。

为确保您从此过程中获得最大收益,您应该调整您的营销和销售。这样,您将能够覆盖整个漏斗!

提示 11:与其他企业合作

您不必独自完成所有事情。您可以与其他为您的客户提供补充服务或产品的企业联手。

假设您是一个多渠道销售自动化软件😉,您可以与 CRM 平台合作。您可以一起为您的客户提供无与伦比的交易,让他们更轻松地使用您的两种工具。最明显的例子是在您的平台之间开发集成。

这不仅为客户提供了便利,而且还创造了更强大的产品,可以吸引更多用户。

此外,它还使您能够:

  • 扩展您的产品: 您可以通过为客户提供更广泛的解决方案来满足他们的需求,从而为客户提供更多价值。
  • 增加您的曝光率:您可以通过利用合作伙伴的网络和受众来吸引更多潜在客户。
  • 提升您的声誉:您可以通过与信誉良好且可靠的合作伙伴建立联系来提高您的信誉和权威。

要与其他企业合作,您需要满足以下三条件:

寻找适合您的业务的参与者:

无论是在技术兼容性、相似的客户群、互补的产品供应方面,还是仅仅因为您喜欢在那里工作的人!

最后一点主要适用于员工人数较少的小型企业,因为通常个人化学反应在较小的团队中更为重要。

尽管如此,重要的是要确保与您合作的公司与您的品牌价值观保持一致并提供与您相同的质量水平。

为双方设定明确的期望:

在开始合作之前,您需要设置一些基本规则并确保每个人都在同一页面上。

写一份合同,概述每个合作伙伴的目标、责任和期望。这将有助于防止未来出现任何误解并确保问责制。

考虑长远:

成功的合作伙伴关系需要的不仅仅是一次性的合作,还需要随着时间的推移而培养和发展。

从一开始就开始考虑长期合作伙伴关系,即使在选择合作伙伴时也是如此 – 寻找能够为您的业务提供长期价值的人。

您希望建立一种互惠互利且具有增长潜力的关系。

提示 12:成为播客的嘉宾或举办网络研讨会

随着视频播客的爆炸式增长,现在有无数的机会可以找到目标受众收听的播客。同样,网络研讨会是以引人入胜和互动的方式接触大量人群的好方法。

对于 B2B SaaS 行业尤其如此,播客和网络研讨会可以用作强大的潜在客户生成技术。

您不仅可以接触到更多的受众,而且他们还可以:

  • 建立信誉:播客和网络研讨会需要大量的准备工作,这表明您的企业非常重视自己。这意味着潜在客户更有可能信任您。
  • 提供有价值的内容:您可以提供有关您的产品或服务的有用见解和信息,这将使听众/观众有一种权威感,并增强他们对您的业务的信心。
  • 建立关系并扩大您的网络:成为播客或网络研讨会的嘉宾可以让您与主持人及其听众互动,这可以帮助您发展关系并扩大您的网络。

但是,在您去找播客发起人之前,请确保您有一个可靠的计划:

  • 想出一个有趣的话题:无论你做什么,你的主题都需要有吸引力!让它与您的目标受众相关,并使其成为您的潜在客户会感兴趣的东西。
  • 做好准备:对您出现的节目/频道进行研究,并确保您对您的主题有深入的了解。
  • 与人互动: 利用这个机会在播客/网络研讨会之前、期间和之后与人们互动。这将有助于培养良好的关系,甚至可能产生新的潜在客户。
  • 跟进:播客/网络研讨会结束后,通过联系参与者、感谢他们的参与并提供其他资源来跟进。同样,这是保持联系并让潜在客户首先想到自己的好方法。
  • 推广剧集:这与参与点类似,因为您需要在活动之前、期间和之后进行参与。您不仅可以大大增加您的影响力,而且您甚至可以将一些潜在客户转化为客户。
  • 最后,不要忘记享受这个过程——即使您没有从中获得大量潜在客户!与其他企业合作并与您的受众互动始终是在更随意的环境中与人们建立联系、建立网络和建立融洽关系的好方法!

最后

获得更多客户并不容易,但也不是不可能。你只需要有一个明确的策略、一致的行动和积极的心态。

在本文中,我们与您分享了有关如何为您的企业吸引更多客户的 12 个技巧。从利用现有网络和关系到创建内容和参与社交媒体,一切都可以用作获得更多客户的技术!

请记住,获得更多客户不是一次性的事件,而是一个持续的过程。您需要不断学习、测试和改进您的方法,才能在竞争中保持领先地位并满足不断变化的市场需求。

祝您获得更多客户! 😉