企业架构| Salesforce 组织战略

许多组织都在为他们需要的 Salesforce 组织数量而苦苦挣扎。多组织和单一组织环境之间的优缺点是什么？有哪些工具和技术可以帮助您为您的企业做出正确的决策？选择正确的 Salesforce Org Strategy 是 CTA 审查委员会中最艰难的决定之一。

加入我们，了解为什么您需要定义组织战略、多组织与单一组织 Salesforce 架构的优缺点以及创建组织的最佳实践。

组织战略平衡法

定义组织战略是在满足业务需求的同时保持技术格局简单的平衡行为。企业架构的决定为 Salesforce 的实施奠定了基础。

影响 Salesforce 组织战略的因素

组织策略

商业观点

1. 标准。或多样化的业务流程及其所有权
2. 不同业务流之间的协作
3. 跨不同业务流程共享数据，包括客户和合作伙伴相关信息

组织观点

1. 公司战略和赞助
2. 相关变更管理
3. 围绕它的组织管理和治理

单一组织

优点

1. 跨组织不同用户的协作
2. 标准。全球业务流程
3. 高性价比
4. 减少集成数量
5. 降低许可成本，Salesforce + Appexchange
6. 最少的报告和分析工作
7. 集中管理
8. 一致的交付流程

缺点

1. 大量数据
2. 达到 Salesforce 限制
3. 性能影响
4. 安全和共享难以管理
5. 复杂的组织，例如额外的顶点代码和页面布局
6. 将 Salesforce 组件管理到单个组织中具有挑战性
7. 由于需要进行全面测试，因此对业务所需的更改反应迟缓
8. 存储限制的约束

单一组织——示例

多组织

优点

1. 记录共享和安全模型通过非复杂的共享规则得到简化
2. 通过个性化流程和定制功能提供更大的 BU 自主权
3. 大大降低了超过组织限制的风险 
4. 组织范围内的设置更易于治理和管理
5. 单个组织内较低的数据量可能会提高性能
6. 缩短上市时间和创新自由
7. 降低单个组织内的复杂性

缺点

1. 更难获得流程和数据的清晰全局定义
2. 跨组织提供统一报告所需的定制
3. 需要重复的管理功能。
4. SSO 的复杂性增加
5. 第三方许可成本增加取决于解决方案
6. Salesforce 集成成本随着跨组织的流程和数据集成而增加
7. 不同 Salesforce 组织的业务用户之间的跨业务部门协作成为另一个挑战
8. 部署时间很快，因为由于代码或配置更改，受影响的组件数量将很少
9. 个人组织在不同地域的业务用户往往有不同的工作风格的情况下效果最好，组织可以根据他们喜欢的工作风格进行定制

1. 多组织多组织方法——主组织同步示例

2.多组织多组织方法——报告组织示例

3.多组织方法——不报告组织示例

新单一组织

1. 设置全新的单一组织
2. 将数据从日落应用程序迁移到新组织

新建多组织

1. 考虑 Salesforce 限制、业务部门、合规性、报告、协作等，设置全新的多组织。
2. 将数据从日落应用程序迁移到新的多组织
3. 如有必要，设置组织之间的集成并考虑报告要求
4. 考虑整合、身份战略

旧组织到新的单一组织或多组织

1. 考虑将数据和元数据从现有组织迁移到新组织
2. 在迁移之前分析和清理数据
3. 不要将旧组织的技术债务带到新组织
4. 消除技术债务

继续旧组织

1. 考虑闪电迁移
2. 消除技术债务
3. 简化业务流程以摆脱复杂性

新的单/多组织 + 继续旧组织

1. 使用旧组织的完全不同的业务部门。例如人力资源部
2. 新组织致力于完全独立的业务功能

改变组织战略的涟漪效应

策略方法