调研报告：2021年市场营销状态

针对第六版“市场营销状态”报告，著名CRM公司调查了全球近 7,000 名营销主管，以发现：

• 改变营销成功的定义
• 参与标准和隐私实践的转变
• 不断发展的市场营销技能和流程
• 展开数据管理战略和策略

本报告中的数据来自 2020 年 1 月 8 日至 2 月 11 日开展的双盲调查，调查对象包括 6,950 名全职营销主管，即担任经理或更高级领导职务的人员。调查对象包括来自北美、拉丁美洲、亚太、欧洲、中东和非洲的 B2B、B2C
和 B2B2C 公司的营销人员。

所有受访者都是第三方调查对象（不限于 Salesforce 客户）。如需了解更多调查人口统计数据，请参阅第 87 页。
由于四舍五入，本报告中并非所有百分数之和均等于100%。所有比较计算均根据总数（非四舍五入数字）得出。

在整个报告中，将调查对象分为以下三个层级的营销业绩。

14%：绩效不佳者——对他们的总体营销业绩和营销投资结果感到一般满意或不太满意

15%：绩效不佳者——对他们的总体营销业绩和营销投资结果感到一般满意或不太满意。

71%：中等绩效者——所有其他营销人员。