主页 CRM营销指南 中小企业:正确的企业数字化步伐

中小企业常常带有资金短缺、人手不足、盈利模式单一、知识无法共享和继承,以及发展速度慢。

这些都没有难倒那些勇敢的创业家们,他们总有各种策略找到可以盈利的方式。

但是!很多创始团队并没有建立正确的增长路径,和建立可视化的增长指数,他们更愿意花更多时间做一些眼前力所能及的事情,他们认为这更容易解决生存问题,这并没有什么不对,但也这是限制增长的因素之一,缺乏精益增长指数的商业模式,难以在商业上获得长远的成功。

如何启动数字精益

如何成为一家数字精益型企业,首先建立自增长指数,联合IT、营销、人事、财务、风控和企业架构师等部门共同成立数字转型小组,由董事长直接领导,直至取得阶段性成功,前期并不建议建立过于宏大的目标,以建立关键指标、解决关键问题、树立数字化信心、共建数字协同、和提高技能作为核心目标。

数字化指数是什么?数字指数应由每个部门制定五个周期性的关键指标,指标需要具备积极性的意义,例如可促进业务增长,可提高运营效率,或具有战略投资等意义。举个例子:每月新线索100个,每月新伙伴5个,账单延期率不超过10%。

指标需要根据实际情况定期调整,例如在每月战略会议上沟通和讨论,尽可能不要减少,随着规模调整指标也可以相应增幅。

指标不应作为KPI考核,应作为贡献积分,对于贡献值领先的团队成员,人事部应给予表彰和鼓励,奖项设置也是振奋人心的一件事情。

这些有一些建议,帮助团队促进数字精益化成功。

必要的成功因素

  ■成立联合数字转型领导团队

  ■建立关键成果和关键指标

  ■鼓励全员自由参与贡献

  ■举办定期头脑风暴和回顾会议

  ■建立数字化支撑平台目的

  ■打破办公室政治和职位阶级

  ■建立有组织的学习型团队

  ■信任和支持

避免误区

  ■过于宏大的目标

  ■全天占用团队时间

  ■不充分的沟通和回顾

  ■脱离了以数字化系统为目标

  ■缺乏敏捷的协同流程指导

在实践中,首先自上而下的制定【数字指数】,然后再自下而上的制定【成功路径】。这非常重要!否则可能陷入混乱的困境中,团队就像是失去方向的轮船,若数字转型小组或咨询团队发现这种现象,应该马上发起头脑风暴会议,并给予协助和整顿。

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