CRM 软件：它是什么？
CRM（客户关系管理）软件是一种在线应用程序，可帮助企业管理从潜在客户生成到完成销售的销售渠道。
为了增加销售额，CRM 帮助企业访问、组织和理解客户数据。
CRM 从各种来源收集数据，包括社交媒体、电子邮件营销、实时聊天、电话交谈、个人互动、反馈表等。它还利用数据分析来分析客户的购买习惯、趋势和需求。
目标是通过将潜在客户转化为客户，然后维护和发展这种关系来提高客户参与度和体验。
客户关系管理系统已经存在了一段时间（最初是纸质形式），但其优势只有在广泛数字化后才显现出来。
销售、营销、人力资源、客户服务、IT、商业智能 （BI） 和财务部门都通过 CRM 系统连接起来。此外，每个员工都可以立即使用数据，使团队能够快速做出数据驱动的选择。
总的来说，CRM 解决方案在打破组织孤岛、将跨部门团队聚集在一起和促进销售方面取得了成功。
实施 CRM 系统的优点
驾驭不断增长的业务的复杂性可能会让人不知所措 – 更多的增长意味着更多的发票、账单和通信。您如何掌握这一切？进入利用顶级 CRM 公司的改变游戏规则的好处。
以下是它如何对您有利
- 保持井井有条：通过无缝组织管理不断扩展的业务的移动部分。
- 自动化工作流程：通过自动化工作流程来简化业务流程，节省时间和精力。
- 提高销售业绩： 使用可提高绩效和效率的工具提升您的销售游戏。
- 最大限度地减少错误： 告别人为错误，因为 CRM 系统为您的运营增加了一层精度。
当谈到 CRM 系统时，真正的冠军是不仅管理您的业务增长，而且减轻随之而来的日常压力的人。
精益云（Leanx）基础功能
- 销售线索管理 – 跟踪最重要的潜在客户信息，包括电子邮件、电话、会议和营销活动来源的详细活动历史记录。
- 商机管理 – 通过使用“机会管理模块”，您可以找到理想的可能性并完成更多交易。
- 联系人管理 – 此模块可让您跟踪信息，包括客户通信、历史记录和社交媒体提及。
- 销售绩效管理 – 设定销售目标和目标并管理您的销售业绩以获得最高结果。
- 可视化工作流程 – 使用此工具，您可以拖放、分发和跟踪文件和更新。
- First Feed 功能 – 您可以先查看您希望看到的内容。
- 电子邮件和潜在客户培养 – 您可以发送免费的自定义电子邮件，并使用内置的分析报告监控您的结果。
- 联系人管理和组织 – 通过将您的电子邮件帐户链接到他们的 CRM，您可以在一个地方自动同步和组织所有联系人。
- 超过 300 个集成 – 轻松链接您当前的技术堆栈，以从您已经付费的技术中解锁更多功能。
- 实时聊天和聊天机器人 – 通过即时聊天、生产力工具和支持票证提供更快的客户帮助。
- 销售管道数据 – 销售主管可以监控他们的整个销售渠道，并深入了解个人绩效和销售活动。
- 高级 CRM 分析 – 集成您的数据并提供您可以采取行动的见解。
- AI 驱动的销售助理 – 销售团队和代表可以根据客户资料做出决策并通知异常情况。
- 绩效管理 – 您可以使用游戏化、报告、销售预测和区域管理等工具充分利用您的业务投资。
- 销售赋能 – 您可以创建报价并访问销售脚本。
- 流程管理 – 在销售构建器和处理规则的帮助下，团队能够规划销售流程的每个步骤。
Leanx产品方案优点：
将营销、销售和服务整合到一个应用程序中。
- 您可以通过电话、电子邮件和全天候联系客户服务。
- 高级个性化和自动化。
- 免费试用期为 30 天。具有升级选项的免费计划。
- 云托管（更快、更便宜）。
- 与 Android、Linux、Windows 和 Mac 兼容。
- 多种语言和货币的客户服务。
- 有多种电子邮件模板可用。
- 内置 Einstein 潜在客户评分。
- 使用商业智能和销售团队自动化工具进行潜在客户管理。
- 提供合作伙伴社区。
- 内置流程构建器和潜在客户生成工具。
- 与第三方的大量集成
- 群发电子邮件选项。
- 与他们的营销和销售套件集成，其中还包括实时聊天、登录页面、电子邮件活动、广告管理、文档管理和其他功能。
- 列表细分和电子邮件营销都是免费的。
- 一个用于团队电子邮件和对话的收件箱，允许在一个位置访问所有消息。
- 用于创建收集潜在客户信息的表单的绝佳工具。
- 广告管理工具，用于监控 Google、Facebook、Instagram、LinkedIn 和其他平台上付费活动的投资回报率。
- 关键词： 产品选型
