主页 CRM营销指南 CRM分析:服务分析

帮助整个团队释放 Service 数据的全部功能。借助使用仪表板设计器构建的全新仪表板,构建成功的服务团队从未如此简单。

现场服务分析使服务经理能够帮助他们的技术人员提供个性化、可操作的客户服务

服务分析主页

通过顶级关键绩效指标 (KPI) 的概述开始探索服务分析。

Service Analytics Home 仪表板预览图像

未关闭服务案例

仪表板,用于提供当前未结案例工作负载的视图并帮助确定工作的优先级。

Service Open Cases 仪表板预览图像

客户团队绩效

根据关键活动和客户满意度指标显示座席和团队绩效。

Service Agent Performance 仪表板预览图像

服务我的绩效

让客服/座席了解自己的工作效率,以便他们始终了解自己在 CRM 中跟踪的目标的结果。

Service My Performance 仪表板预览图像

现场服务工作订单概述

用于分析工作订单的完整仪表板。

Field Service WorkOrder Overview 仪表板预览图像

现场服务技术员绩效

用于分析技术人员绩效的完整仪表板。

Field Service Technician Performance 仪表板预览图像