一项针对近 10,000 名商业领袖的新全球调查显示，虽然他们知道使用数据对他们的业务很重要，但绝大多数人并未利用数据的力量来更好地制定决策和取得业务成果。
根据 Salesforce 的未开发数据研究，业务领导者正在努力将数据付诸实践以快速制定战略业务决策并应对经济不确定性，因为他们无法理解数据。
通过适当的数据技能培训，数据可以帮助企业领导者做出更好的决策、赢得信任并减少不确定性——即使是在充满挑战的时期。
公司没有挖掘数据的潜力
公司看到使用数据来推动业务决策的价值，尤其是在不确定时期：
- 如今，十分之八 (80%) 的企业领导者表示，数据对其组织的决策至关重要。
- 73% 的人同意数据有助于减少不确定性并在业务对话中做出更准确的决策。
虽然公司同意使用数据的优势，但与他们在实践中实际使用数据的方式明显脱节。例如，大多数公司实际上并没有使用他们的数据来做出关键的业务决策：
- 超过三分之二 (67%) 的企业领导者没有使用数据来根据经济状况（例如通货膨胀）来决定定价。
- 不到三分之一 (29%) 的企业在新市场推出时使用数据来制定战略。
公司也错失了使用数据来推动公司价值的机会：
- 几乎十分之八 (79%) 的企业领导者没有使用数据来告知其组织的多元化和包容性政策。
- 只有 17% 的商业领袖使用数据来帮助指导他们的气候目标。
数据在不确定性中创造效率和信任
如果正确集成和利用数据，数据具有在客户和员工之间建立效率和信任的巨大潜力：
- 72% 的企业领导者认为数据让人们专注于重要的事情以及与业务相关的事情。
- 73% 的人同意数据有助于加速决策制定。
- 73% 的人认为数据可以在业务对话中建立信任。
- 三分之二 (66%) 的人认为数据有助于最大限度地减少个人意见或自负在商务对话中的影响。
公司需要缩小数据技能差距以实现数据价值
业务领导者报告说，他们因数据的涌入而瘫痪，他们不知道如何最好地操作它，以及如何使用它来进行战略性投资：
- 41% 的企业领导者表示缺乏对数据的理解，因为数据太复杂或无法充分访问。
- 三分之一 (33%) 的企业领导者表示缺乏从数据中生成洞察力的能力。
- 近三分之一 (30%) 的人不堪重负，预计到2026 年数据量将增加一倍以上。
为了解决这些问题，73% 的公司计划继续或增加对员工数据技能开发和培训的支出。
对员工进行数据素养培训可以建立一种支持业务目标的数据文化，并在艰难的经济环境中提高弹性。
商业领袖正在经历我们这个时代最艰难的经济市场之一，但他们有一个未开发的优势来做出更好的决策：他们的数据。
SALESFORCE 首席信息官 JUAN PEREZ
Perez 表示：“推动真正洞察力的秘诀在于将数据与分析相结合。数据、分析和必要的数据技能的结合使公司能够最大化他们的技术投资，并发现推动业务战略和加强客户信任的机会，”。
