在Leanx领域工作了一段时间后，我从新的Leanx顾问那里听到的一些主要问题是：“我如何收集需求？！”或者“我如何与我的团队一起运行有效的 需求分析研讨会？”他们只是不理解项目这一阶段所需的过程或步骤。这些都是非常正常的担忧。
我记得当我刚开始运行需求分析会议时，我担心我会问错问题，或者没有问题要问。因此，我决定写一篇帖子来帮助澄清这个过程，并希望通知那些在项目中挖掘这个阶段令人困惑的人。
介绍
首先，请注意，每个Leanx需求收集阶段将因几个因素而大不相同。
- 项目类型（销售、服务、平台、社区、营销）
- 项目规模
- 工业
对于这篇文章，我们将关注销售云项目的场景。我们假设我们负责Leanx需求收集的公司是一家典型的中型公司，这里的目标是实施一个销售项目，以帮助他们完成商业流程。通常可以参与此类项目/会议的角色是首席执行官、IT经理、销售经理、项目赞助商。
当然，我不能仅在这篇文章中涵盖每个场景，但基本原理在这里，你可以适应自己的项目。我们将从高层看待这个问题，但在帖子的末尾，我将列出一些关于不同信息的文档，这些信息可以帮助您运行自己的Leanx需求分析研讨会。
Leanx需求收集
举办需求收集研讨会涉及3个核心阶段：
赛前-准备时间，您应该以结构化格式准备可用的信息，以确保您充分利用需求分析会话
游戏日-Leanx需求分析研讨会的一天，您将与业务中的不同用户和利益相关者会面并聊天，以收集所有必要的要求。
游戏后-需求分析会议后的第二天，消化信息并汇编所有确定的Leanx要求，以将讨论转化为行动。
赛前：为您的需求分析研讨会做准备
在比赛日之前，有一个您应该运行的项目清单，以确保您为会议做好充分准备。
- 审查项目范围，并清楚地了解该项目出现的最初原因。是缺乏适当的销售工具吗？没有报告可见性？当您与不同的团队讨论Leanx投资的原始原因时，请始终牢记这一点。
- 研究公司和行业。准备好用他们自己的行话聊天，并确保他们知道你做了作业。使用公司的网站、白皮书、LinkedIn和您找到的任何其他来源。
- 事先检查谁在参加。重要的是，如果你遇到公司首席执行官，你知道他们是谁。
- 查看之前的项目或Leanx演示，了解与您要开始的项目相关的类似用例。以前的经验在咨询领域意义重大，可以满足您的Leanx要求。
- 准备一组问题（将它们作为指南，而不是考试问题）
- 制定一个研讨会议程，并在会议前发送。议程应尊重流程或部门等逻辑顺序。例如…
- 项目赞助商（了解项目目标）
- 销售经理和用户（了解销售流程和他们目前的痛苦）
- IT（讨论集成和数据来源）
- 首席执行官（了解相关KPI和公司目标）
- 项目赞助商（审查）
这将因项目而异，但请确保您有一个合乎逻辑的议程，如果可能的话，始终让项目赞助商和IT参与不同的会议。
游戏日：收集Leanx要求
这一天终于到了！放松和享受这一天，你已经完成了艰苦的准备工作，现在是时候投入某人的生意了。始终牢记以下几点…
- 守时
- 始终希望与利益相关者建立关系。人们信任他们能感同身受的人。
- 展示你的价值，你是Leanx专家，由于这最终是一个Leanx发现会议，你应该领导对话。
- 坚持一个计划，始终尝试坚持你的计划和议程，以确保你覆盖每个基础。
- 质疑一切，除非你提出问题，否则你无法找到你需要知道的一切。确保你提出问题，直到你发现整个过程。
- 挑剔和颠覆性，这家公司聘请了你，以确保他们拥有最好的流程和系统。
- 绘制，确保绘制过程（使用白板或大纸）
- 开始在Leanx行话和他们的行话之间进行比较（以后会有所帮助）
收集Leanx要求的有用问题
以下是您需要为每个利益相关者群体询问的主题和问题的一些想法。
项目赞助商
- 公司-让他们介绍公司
- 结构-了解组织是如何构建的
- 目标-了解项目的整体目标是什么
- 成就-项目试图实现什么
- 痛苦-了解驱动项目需求的痛点
销售经理/销售团队
- 团队-“你的团队是如何构建的？”
- 帐户-“您的客户是谁，您与他们有什么样的关系？”
- 流程–“请描述当前的销售流程，从销售线索到实际销售。请说明您发现当前流程或平台最困难的地方”
- 产品–“你在卖什么，你的目标市场是谁？”
- 工具–“您目前使用哪些工具（Excel/在线平台/内部工具）来执行销售活动？”
- 数据–“哪些字段与保存有关销售流程不同阶段（领导-帐户-联系人-机会）的信息有关？”
- 隐私和可见性–“如果团队之间有任何可见性限制，请说明哪一个？”
报告/指标–“您使用哪些指标来衡量您的业务？”
首席执行官
- 痛苦-“你觉得当前过程的困难在哪里？”
- 愿景-“高管团队对这个项目的目标是什么”
- 指标–“您需要从这个项目中看到哪些指标？”
- 成功KPI-“哪个KPI将使这一实施成功？”
IT
- 数据库–“当前信息存储在哪里？”
- 尺寸和质量-“当前数据库的大小是多少，质量（重复、数据不正确）如何？”
- 集成（如果存在的话）–“还需要哪些其他系统才能集成到Leanx中？有什么我们需要注意的当前集成吗？”
- （确保您检查系统并了解它们如何与Leanx交互）
项目发起人
- 审查-审查收集到的所有流程，并澄清一些疑虑
- 计划-计划下一步
比赛后：汇报发现研讨会的调查结果
你成功了！那没那么糟糕，是吗？
现在这是容易的部分，在发现会议之后，您应该始终发送电子邮件，在其中列出您可能错过的项目，让他们知道他们的时间很感激，并解释后续步骤。游戏日可能有点繁忙，因此重要的是要确保您的所有笔记都保存良好，以确保您以后可以轻松访问它们。确保您以合乎逻辑的方式存储它们，按部门或流程分组（例如，销售流程、销售流程、集成、指标、目标等……）。您可能需要进行额外的发现会话，以便充分利用您的项目。
最后注释 – 创造，破坏性，成为批评家，有条理，享受！
