什么是RPA？

RPA(机器人流程自动化)被认为是自动化的解决方案，组织可以通过自动化大量任务、简化流程、提高员工生产率以及最终提供更令人满意的客户体验来弥补这一差距。借助机器人自动化，企业可以：

认识——了解工作是如何完成的，并做出明智的决定。自动捕获和分析如何完成工作，以做出明智的决策并提供实质性的改进。
解锁——释放员工的时间去从事更高价值的工作。
智能——协助工人处理复杂、繁琐的流程，使他们更具生产力和效率。
扩展——通过工作流编排、高级决策和改进的客户服务，将流程扩展到服务支持之外。
增长——企业可以使用其现有的应用程序快速部署这些功能，并避免长时间、高成本的集成项目。

RPA和BPM差异